Un gestionnaire de sinistres en assurances

Vous souhaitez donner du sens à votre expertise en gestion de sinistres en assurances ? Vous cherchez à allier expertise technique et relation client dans un environnement stimulant et humain ? Rejoignez DAP, un acteur clé de l’assurance en Wallonie et à Bruxelles, qui place l’humanisme au cœur de son ADN.
Le gestionnaire sinistres intervient dès la survenance d’un sinistre pour un client.
Couvert ou pas, le gestionnaire sinistre s’efforcera de chercher des solutions pour ce client, afin de le défendre commercialement et ne pas le laisser démuni. Intermédiaire clé entre le client et l’assureur, il garantit un suivi rigoureux et transparent pour de multiples profils clients (particuliers, PME, grands comptes), en respectant les termes du contrat.
Évaluation et Analyse
Vérifier la recevabilité en contrôlant que le ou les contrats sont à jour de paiement des primes d’assurance et selon les garanties du contrat.
Préparer et participer aux expertises (le permis de voiture est donc nécessaire).
Gestion des Situations Difficiles
Adaptabilité : Gérer divers types de sinistres (auto, habitation, RC, santé) et se maintenir à jour sur les évolutions légales et technologiques.
Vos Compétences Techniques (Hard Skills)
Gestion simultanée de plusieurs dossiers en respectant les procédures et délais.
Appliquer le bon sens dans la gestion des dossiers pour prendre des décisions rationnelles, claires et argumentées.
Esprit d’Analyse
Lire et interpréter les contrats d’assurance et leurs conditions générales.
Bachelier en assurances ou expérience équivalente, avec une certification PCP.
Minimum 3 ans d’expérience en gestion de sinistres en assurance et courtage.
Maîtrise du droit de la responsabilité contractuelle et extracontractuelle, ainsi que de la législation des assurances.
BRIO : Respecter les fiches d’encodage BRIO pour une gestion fluide et efficace des dossiers.
Langues
Excellente maîtrise du français (le néerlandais est un atout).

Un contrat CDI à temps plein avec un package salarial attractif (chèques-repas, assurances hospitalisation et de groupe, Intervention dans les frais de crèche et allocations familiales extra-légales, etc.).
Un cadre de travail stimulant et convivial, avec des opportunités de développement professionnel.