Consulent (m/v)

Taakbeschrijving

Je staat in voor een correcte dienstverlening aan de klant:

Je luistert naar de behoeften van de klant, analyseert deze en reageert hierop gepast

Je stelt gescreende huishoudhulpen voor aan klanten en je checkt regelmatig de tevredenheid van de klant over de huishoudhulp

Je zorgt voor een gepaste briefing bij aanvang van een opdracht

Je selecteert, rekruteert en begeleidt huishoudhulpen:

Je doet mee aan specifieke wervingsacties

Je verzorgt het onthaal van de nieuwe huishoudhulpen bij het begin van de tewerkstelling

Je bent een warm en toegankelijk aanspreekpunt voor de huishoudhulpen en beantwoordt o.a. vragen over hun loon- en arbeidsvoorwaarden

Je voert motiverende gesprekken en zorgt ervoor dat huishoudhulpen de nodige opleiding krijgen

Je verzorgt de planning, administratie en rapportering:

Je doet de input van kandidaten- en klantengegevens in de interne databank

Je registreert de prestaties van de huishoudhulpen

Je verzorgt de opmaak van personeels- en klantencontracten

Je checkt de achterstand van dienstencheques bij klanten en koppelt hieraan de nodige acties

Profiel

Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je bent een kei in plannen en organiseren. Je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen en commerciële feeling. Je beschikt over zeer goede administratieve vaardigheden en kan vlot overweg met allerhande software-tools. Je bent flexibel, zowel qua opdrachten als verplaatsingen en werktijden. Je bent pro-actief en neemt spontaan taken en verantwoordelijkheden voor je rekening

Aanbod

Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf met een hart voor mensen. Je krijgt de kans om zowel zelfstandig als in team te werken binnen een sterke structuur. Er wordt gezorgd voor interne opleiding en je kan gaandeweg meegroeien met de organisatie. Je kan rekenen op een competitief salaris met een aantal extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering. Bovendien krijg je een firmawagen ter beschikking om deze voltijdse job uit te oefenen.