Teamleider Klantenservice/Planning

Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou?
Kom jij ons team versterken als Customer Service Executive (Control Tower UD)?

Als medewerker op de Customer Service (Control Tower) afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot het transport vlot en kostenefficiënt uit te laten voeren. Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor klanten, planning, verzendafdelingen en het magazijn. Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning;
Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen;
Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief;
Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;
Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd;
Boekt slots volgens richtlijnen, boekt leveringen in overeenstemming met de eisen van de klant;
Contactpersoon zijn voor de planningsafdeling, warehouse en andere afdelingen;
Ben je nauwkeurig en een administratieve duizendpoot?
Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket?
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Wij zijn van mening dat de sterkste teams zijn gebaseerd op diversiteit en inclusiviteit. Je komt terecht in een internationale dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf met:
Een voltijds contract voor onbepaalde duur;
Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, sociaal abonnement…);
Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.
We moedigen je aan om jezelf uit te dagen om nieuwe vaardigheden en perspectieven te verwerven.