Service advisor

Jouw taken

• Je ontvangt klanten professioneel en vriendelijk.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van de werkplaats.
• Je bespreekt onderhoud, herstellingen en technische problemen.
• Je luistert naar de wensen en klachten van klanten.
• Je vertaalt technische informatie naar duidelijke klantentaal.
• Je maakt werkorders en offertes op.
• Je plant afspraken en werkzaamheden in.
• Je overlegt dagelijks met de techniekers.
• Je volgt de voortgang van werkzaamheden op.
• Je informeert klanten over extra werkzaamheden en kosten.
• Je bespreekt de uitgevoerde werken bij aflevering.
• Je maakt facturen op en zorgt voor een correcte administratie.
• Je bewaakt de planning van de werkplaats.
• Je zorgt voor een optimale klantenbeleving.
• Je behandelt vragen en eventuele klachten op een professionele manier.
• Je denkt commercieel mee en adviseert klanten over onderhoud en bijkomende werkzaamheden.

Jouw profiel

• Je hebt een hart voor auto's en voelt je thuis in de automotive sector.
• Ervaring als Service Advisor is een troef.
• Technische kennis van auto's is een troef.
• Klantgerichtheid en een commerciële instelling kenmerken jou.
• Je communiceert duidelijk en professioneel met klanten.
• Je kunt technische informatie op een begrijpelijke manier uitleggen.
• Nauwkeurigheid en organisatie zijn belangrijk in deze rol.
• Je kunt goed plannen en prioriteiten stellen.
• Ook tijdens drukke momenten blijf je kalm en gefocust.
• Je hebt een verzorgd en professioneel voorkomen.
• Je bent administratief sterk en kunt vlot met computers werken.
• Samenwerken met techniekers geeft je energie.
• Verantwoordelijkheid nemen en zelfstandig werken zijn belangrijk.
• Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de klant.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Beheersing van Frans of Engels is een troef.
• Flexibiliteit en een positieve instelling worden gewaardeerd.
• Bereidheid om je technische kennis bij te spijkeren is belangrijk.

Wat bieden wij?

Als Service Advisor stap je in een professionele automotive omgeving waar kwaliteit, klantenservice en teamwerk centraal staan. Je krijgt een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en dagelijks klantencontact.

Ons aanbod

• Een dynamische en uitdagende functie in de automotive sector wacht op je.
• Een stabiele job bij een professioneel autobedrijf.
• Een competitief salaris dat aansluit bij je ervaring.
• Extralegale voordelen maken deel uit van het pakket.
• Een prettige en collegiale werkomgeving.
• Een eigentijdse en professionele werkplaats staat tot je beschikking.
• Een grondige opleiding en begeleiding bij de start van je functie.
• Kansen om je kennis van de automotive sector te verdiepen.
• Interne en externe opleidingen behoren tot de mogelijkheden.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in deze rol.
• Een afwisselende werkdag met veel klantencontact.
• Dagelijks werken met auto's en techniek behoort tot de mogelijkheden.
• Een team van gemotiveerde en ervaren collega's staat voor je klaar.
• Waardering voor je inzet en professionele houding.