Customer Service Medewerker

Wat zal je job inhouden?

Ben jij iemand die energie krijgt van klanten verder helpen en vlot schakelt tussen administratie en communicatie ? Zoek je een functie waarin je écht het verschil maakt voor klanten én collega's? Dan is deze uitdaging als Customer Service Medewerker misschien wel precies wat je zoekt.

Als eerste aanspreekpunt ben jij het visitekaartje van de onderneming. Of een klant nu belt, mailt of online een bestelling plaatst, jij zorgt ervoor dat alles professioneel, vriendelijk en correct verloopt. Dankzij jouw nauwkeurigheid start elk productieproces zonder fouten en voelen klanten zich steeds gehoord en geholpen.

• Bestellingen die binnenkomen verwerken via telefoon, e-mail en de webshop in het ERP-systeem
• De beschikbaarheid van producten controleren en klanten hierover informeren
• Vragen van klanten beantwoorden en actief zoeken naar de beste oplossing
• Dossiers nauwkeurig opvolgen en zorgen voor een correcte administratieve verwerking
• Nauw samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om een uitstekende service te garanderen
• Na een grondige opleiding een sterke productkennis opbouwen om klanten optimaal te adviseren

Wat zoeken we?

Wat zoeken we?

Je bent communicatief sterk en haalt voldoening uit tevreden klanten. Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en behoudt ook op drukke momenten het overzicht.

• Bij voorkeur beschik je over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring.
• Nederlands spreek en schrijf je vlot en je kan je goed uitdrukken in het Frans.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een meerwaarde.
• Je werkt vlot met MS Office.
• Nauwkeurig, stipt en administratief sterk ga je aan de slag.
• Je neemt initiatief en draagt met jouw enthousiasme bij aan een positieve werksfeer.

Wat bieden we?

Wat bieden we?

Je komt terecht in een warme familiale onderneming waar vertrouwen, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie. Bovendien is er veel aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé.

• Deze functie gaat gepaard met een vast voltijds contract.
• Geniet van een grondige opleiding en veel verantwoordelijkheid
• Er is werkzekerheid en ruimte voor persoonlijke groei.
• Hier heb je geen weekendwerk en steeds vrij op feestdagen.
• Bovenop de wettelijke vakantiedagen krijg je 12 ADV-dagen.
• Het competitief loonpakket wordt afgestemd op jouw ervaring.
• Er zijn regelmatig leuke extra's en teamactiviteiten.
• Dit is een collegiale werkomgeving waar samenwerken vanzelfsprekend is.

Ben jij klaar om klanten elke dag de service te bieden die ze verdienen? Solliciteer vandaag nog.

Synergie Careers begeleidt je persoonlijk tijdens het volledige selectieproces. Dankzij onze persoonlijke aanpak, snelle communicatie en focus op de juiste match helpen we je snel aan een job waarin jouw talent volledig tot zijn recht komt.