Administratief medewerker - Planner - Wetteren

Een goede planning maakt vaak het verschil tussen chaos en een vlot draaiende dienst.

Ben jij iemand die graag structuur brengt, snel schakelt wanneer nodig en tegelijk oog heeft voor mensen? Dan hebben wij mogelijk een interessante uitdaging voor jou.

Voor het team thuiszorg van het OCMW Wetteren zoeken we een administratief medewerker/planner die mee instaat voor de planning van de verzorgenden, het klantencontact en de administratieve opvolging van de dienst.

Een veelzijdige functie waarin organisatie, communicatie en dienstverlening hand in hand gaan.

Organisatie

Het OCMW Wetteren zet zich dagelijks in voor het welzijn en de ondersteuning van inwoners die hulp nodig hebben. Binnen het departement Zorg speelt het team thuiszorg hierin een belangrijke rol door mensen zo lang mogelijk op een kwaliteitsvolle manier thuis te laten wonen.

Als administratief medewerker/planner kom je terecht in een betrokken team waar samenwerking, klantgerichtheid en dienstverlening centraal staan. Je ondersteunt de dagelijkse werking van de thuiszorgdienst en vormt een belangrijke schakel tussen klanten, verzorgenden, coördinatoren en andere betrokken diensten.

Functie

Als administratief medewerker/planner ben je een belangrijke schakel binnen het team thuiszorg. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse werking vlot verloopt en ondersteunt zowel klanten, verzorgenden als coördinatoren.

Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Opmaken, beheren en bijsturen van de dagelijkse planning van de verzorgenden
• Registreren en opvolgen van afwezigheden, vervangingen en wijzigingen in de planning
• Telefonisch onthaal van (toekomstige) klanten en beantwoorden van vragen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, mantelzorgers en verwijzers
• Opmaken, actualiseren en opvolgen van cliëntendossiers
• Verwerken en controleren van prestaties en administratieve gegevens
• Voorbereiden en verwerken van facturatie
• Beantwoorden van vragen met betrekking tot facturen
• Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen binnen de dagelijkse werking van de dienst
• Actief samenwerken met verzorgenden, coördinatoren en andere betrokken diensten

Je komt terecht in een gevarieerde functie waarin planning, administratie, communicatie en klantgerichtheid elkaar voortdurend afwisselen.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een administratief sterke medewerker die graag organiseert, nauwkeurig werkt en vlot communiceert met verschillende betrokkenen.

Wat verwachten we van jou?

• Je beschikt minimaal over een diploma hoger secundair onderwijs (ASO, TSO of BSO 7e jaar)
• Je hebt ervaring binnen een administratieve functie, planning of klantencontact
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en kan prioriteiten stellen
• Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk
• Je bent klantgericht en denkt mee in oplossingen
• Je leert vlot werken met nieuwe software en digitale toepassingen
• Kennis van facturatieprocessen is een pluspunt
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken
• Je blijft rustig en efficiënt functioneren, ook wanneer er onverwachte wijzigingen of dringende vragen zijn

Ervaring binnen de zorgsector of thuiszorg is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Motivatie, een gestructureerde aanpak en een klantgerichte houding vinden we minstens even belangrijk.

Aanbod

Je komt terecht in een boeiende en afwisselende functie binnen het team thuiszorg van het OCMW Wetteren, waar je een belangrijke bijdrage levert aan de dagelijkse organisatie van de dienstverlening.

Wat mag je verwachten?

• Een deeltijdse opdracht van 20 uur per week
• Vast uurrooster van maandag tot en met vrijdag van 9u tot 13u
• Een opdracht met opstart op korte termijn
• Tewerkstelling tot 14 augustus 2026
• Een gevarieerde functie met een combinatie van planning, administratie en klantencontact
• Werken binnen een betrokken en collegiaal team
• Een werkplek waar dienstverlening en samenwerking centraal staan
• Correcte verloning volgens de geldende barema’s (C1-C3)
• Begeleiding en opvolging vanuit X-Care gedurende de volledige opdracht

Een ideale opportuniteit voor iemand die graag organiseert, structuur brengt en energie haalt uit het ondersteunen van mensen en diensten achter de schermen.