Atelierverantwoordelijke Oudenaarde M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Teamlead heb je de verantwoordelijkheid over de Operations in het filiaal, waarbij je een team van monteurs aanstuurt en samen met hen zorgt voor het kwalitatief uitvoeren van alle jobs. Je realiseert samen met hen een grote klantentevredenheid en alle andere gestelde objectieven binnen de normen en strategie van Carglass®.

Werken bij Carglass®, da's elke dag aan de slag gaan in een sterk team met drive, trots en plezier. Als deel van de grote, internationale Belron®-groep groeien we volop met een sterk netwerk.

Elk jaar helpen we met 850 medewerkers in België en Luxemburg meer dan 300.000 klanten met glasschade. Vanuit ons Europees distributiecentrum in Bilzen vertrekken dagelijks 5.000 ruiten en 24.000 onderdelen naar 30 landen. En dat doen we met de glimlach. Iets betekenen voor een ander - klant, collega, leverancier - dat doen we elke dag, voelt goed. En dat merkt iedereen.

Doel van de functie: Na een inwerkperiode waarbij je Carglass® ten gronde leert kennen, neem je je taak op als Atelierverantwoordelijke van het filiaal Oudenaarde. Als Teamlead heb je de verantwoordelijkheid over de Operations in het filiaal, waarbij je een team van monteurs aanstuurt en samen met hen zorgt voor het kwalitatief uitvoeren van alle jobs. Je realiseert samen met hen een grote klantentevredenheid en alle andere gestelde objectieven binnen de normen en strategie van Carglass®. Je werkt nauw samen met je team en je rapporteert rechtstreeks aan de Market Leader. Taken en verantwoordelijkheden: Volgende elementen behoren tot je takenpakket: Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve uitvoering van alle jobs in het filiaal en je houdt toezicht op de orde en netheid van de werkplaats, op de gerealiseerde jobs en op het naleven van de veiligheids- en milieuvoorschriften. Je coacht je monteurs en motiveert je team. Je bent een voorbeeld naar hen toe op vlak van technische kennis en uitvoering en de waarden en visie van Carglass®. Je bent verantwoordelijk voor de controles samen met de klant en je assisteert ook bij specifieke montages. Je staat ter beschikking voor de uitvoering van alle type jobs, ook de meer complexe. Je behandelt de klachten van klanten en volgt ook schadegevallen op. Je beheert de stock en controleert het collectieve gereedschap in het atelier. Je verleent assistentie bij administratief werk bij drukte en korte afwezigheid van de Market Leader. Je staat in voor het onthaal, de opleiding en de opvolging van nieuwe werknemers. Bijdragen aan een veilige, kwaliteitsgerichte en duurzame werkomgeving volgens de richtlijnen van de organisatie.

Jouw profiel

We verwachten dat je: ervaring hebt in de automotive sector in een technische functie. Beschikt over peoplemanagement skills en goede communicatievaardigheden. Je kan een team motiveren. Resultaatgericht bent met focus op kwaliteit, procedurematig werken en verbeteringen. Je bent een voorbeeld op vlak van kwaliteit en technische expertise Organisatorisch bent en probleemoplossend denkt. Een "hands-on" - "getting things done" mentaliteit bezit, leergierig bent en open minded. Veiligheid en Customer delight hoog in het vaandel draagt.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)