Retail Operations Manager

Voulez-vous contribuer au développement du solide réseau de magasins de la meilleure chaîne d'opticiens de Belgique ?

La fonction est positionnée comme un lien essentiel entre le siège et les magasins. Vous rapportez au Sales Director Belgique.

Objectif du poste : Optimiser les activités de vente au détail par la planification stratégique, le suivi, le coaching et la coordination des processus et des formations. Cela inclut l'atteinte des objectifs annuels, la représentation de l'entreprise dans le dialogue social, le soutien aux franchisés et aux responsables régionaux, ainsi que la promotion d'une communication et d'une collaboration efficaces au sein de l'organisation.

Responsabilités :

1. Optimisation opérationnelle et coordination du Retail :

   • Soutenir et améliorer les activités de vente au détail par la planification stratégique, le suivi, le coaching et la coordination des processus et des formations.
   • Participer activement aux réunions de vente au détail et gérer un calendrier annuel pour les incitations.
   • Structurer le suivi des KPI de vente au détail et coordonner les plans d'amélioration.
   • Développer et mettre à jour les procédures et objectifs liés à la vente au détail.

2. Résultats :

   • Atteindre les objectifs annuels fixés en traduisant les KPI stratégiques en opérations de vente.
   • Analyser les chiffres et ajuster les activités de vente.
   • Initier et surveiller les activités de vente et les visites de magasins.
   • Garantir une apparence uniforme des magasins et proposer des améliorations.

3. Relations de travail :

   • Représenter l'entreprise dans le dialogue social et les organes de concertation.
   • Suivre les visites de sécurité et les actions associées.

4. Accompagnement des franchisés existants :

   • Coacher et conseiller les franchisés et suivre les performances des magasins.
   • Gérer le solde des débiteurs et veiller aux obligations de rénovation.
   • Évaluer les rapports annuels et organiser des réunions de franchise.

5. Leadership :

   • Diriger et coacher les responsables régionaux et promouvoir une culture organisationnelle axée sur les résultats.
   • Veiller à un effectif optimal et encourager le développement.
   • Surveiller la satisfaction au travail et mettre en place des initiatives pour l'améliorer.

6. Gestion des parties prenantes et communication :

   • Maintenir des relations avec les parties prenantes internes et créer des flux de communication efficaces au sein de l'organisation de vente au détail.

Exigences :

• Niveau de travail et de réflexion de bachelier.
• Connaissance professionnelle du néerlandais, du français et de l'anglais.
• Minimum 5 ans d'expérience pertinente.
• Disposé à voyager fréquemment en voiture à travers la Belgique pour des raisons professionnelles.
• Compétences en leadership et en communication.
• Expérience en planification stratégique et optimisation opérationnelle.
• Expérience dans un environnement de vente au détail.
• Forte capacité analytique et organisationnelle.
• Orienté vers les résultats.

Offre :

• Un poste stimulant au sein d'un environnement de travail dynamique et chaleureux avec des collègues sympathiques pour atteindre ensemble les objectifs.
• Opportunités de développement personnel et professionnel.
• Salaire compétitif et avantages sociaux.

La mission de Pearle est d'offrir une solution visuelle abordable et sur mesure pour chacun, grâce à nos employés experts, notre service et notre large gamme de produits. Voulez-vous faire partie de cette équipe d'experts et utiliser vos connaissances ? Êtes-vous intéressé à travailler pour la chaîne d'opticiens numéro 1 en Belgique ? Répondez rapidement avec votre CV et lettre de motivation. Je vous contacterai dans les plus brefs délais et peut-être deviendrez-vous membre de notre équipe !