ASV

À propos de nous Le Centre Vétérinaire Anthoine situé au coeur de Frameries a été créé par Philippe ANTHOINE, docteur vétérinaire depuis plus de 35 ans. Il y a maintenant quelques années, l'équipe s'est renforcée avec l'arrivée du docteur Pauline CUCHE et du docteur Alberto CAPRARO et de deux assistants vétérinaires : Florian VILAIN et Julie MATTON. Les vétérinaires associés mettent en commun disponibilités, compétences et complémentarités par leurs diplômes et formations en Chirurgie, Anesthésiologie, Imagerie, Dentisterie, Médecine Interne, Digestif, Diététique, Nutrition, Ophtalmologie et Dermatologie. Pour des soins de qualité et d'hygiène dans une ambiance agréable et conviviale, l'équipe du Centre Vétérinaire Anthoine vous accueille dans une infrastructure mettant à votre disposition trois salles de consultation (l'une est réservée à l'isolement), une salle de chirurgie, radiographie, unité dentaire et d'échographie y compris cardiaque, ECG, oxygénothérapie, endoscopie de base, un laboratoire (analyseur de sang, urine et microscopie), hospitalisation. Le Centre Vétérinaire Anthoine est situé non loin de Mons, proche des communes de Quaregnon, Colfontaine, Eugies et Cuesmes. Mission Missions :

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion des rendez-vous et du planning
• Gestion des devis et facturation
• Conseil en nutrition et produits
• Gestion des dossiers clients
• Préparation du matériel et des salles
• Assistance en consultation
• Surveillance des animaux hospitalisés
• Alimentation et soins quotidiens des patients hospitalisés
• Gestion des stocks

Profil

• Excellentes qualités relationnelles : premier contact conditionne souvent l'image de la clinique
• Communication claire et rassurante
• Sens commercial éthique
• Écoute active et patience
• Rigueur administrative
• Gestion du stress : appréhension aisée des clients stressés ou mécontents
• Adaptabilité et flexibilité : savoir passer d'une tâche l'autre sans perdre son fil rouge
• Organisation : gérer planning, dossiers et urgences
• Sens aigu de l'observation : implique une compréhension de la physiologie de base en médecine vétérinaire + détection rapide d'un changement d'état
• Réactivité : s'adapter aux imprévus
• Rigueur : dans l'hygiène, les protocoles et le suivi des cas
• Empathie envers les patients

Une maitrise du programme FUGA est grandement appréciée