Coordinateur / Coordinatrice Service client, ventes et planification (H/F/X) - Luxembourg

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Coordinateur / Coordinatrice Service client, ventes et planification (H/F/X) Vos missions Service client • Assurer le suivi téléphonique et administratif de nos clients • Répondre aux demandes d'information et conseiller les clients sur nos services • Garantir un niveau élevé de satisfaction client Vente et développement commercial • Établir, envoyer et assurer le suivi des offres commerciales • Soutenir l'équipe commerciale dans le suivi des clients • Identifier les opportunités de vente auprès des clients existants • Contacter les prospects et les clients par téléphone • Participer au développement du portefeuille clients Planification et organisation • Planifier et coordonner les formations en sécurité incendie, les prestations de services et les rendez-vous clients • Organiser les interventions des formateurs, techniciens et commerciaux • Assurer la coordination entre les clients et les équipes internes • Veiller au bon déroulement du planning et optimiser l'organisation des interventions • Participer à l'organisation administrative des projets et des formations Administration • Assurer la mise à jour des données clients et commerciales dans le système CRM • Préparer des rapports et des suivis administratifs • Réaliser les tâches administratives liées au service client et aux ventes Votre profil • Formation administrative, commerciale ou équivalente • Une expérience en service client, vente, planification ou administration commerciale constitue un atout • Excellent sens de l'organisation et des priorités • Aisance relationnelle et goût du contact client • Esprit commercial et orientation résultats • Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe • Bonne maîtrise des outils MS Office • Une expérience avec un logiciel CRM / WEAVY/SAGE100 constitue un avantage • Excellente maîtrise du français et de l'allemand à l'oral comme à l'écrit • Le luxembourgeois et/ou toute autre langue constituent un atout Nous offrons • Un contrat à durée indéterminée (CDI) • Une fonction variée combinant service client, vente et planification • Un salaire attractif en fonction de votre expérience et de vos compétences • ...

JBLE1_LU