Helpdeskmedewerker IT Support (Freelance mogelijk)

Taken en verantwoordelijkheden

Voor deze functie wordt een helpdeskmedewerker gezocht die optreedt als centraal aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen. De rol combineert administratieve opvolging met technische ondersteuning op verschillende locaties en aan boord van schepen.

• Behandelen van eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning voor eindgebruikers.
• Registreren, invoeren en opvolgen van werkaanvragen.
• Bijhouden en controleren van de inventaris.
• Bieden van technische ondersteuning op locaties aan wal en aan boord van schepen.
• Ondersteunen bij standaard pc-installaties.

Jouw profiel

• Aantoonbare ervaring als helpdeskmedewerker in 1ste en 2de lijn.
• Aantoonbare ervaring met de betrokken technologieën.
• Basiskennis van ITIL Service Support.
• Goede algemene kennis van Windows in een 1ste- en 2delijnsomgeving.
• Goede algemene kennis van Active Directory in een 1ste- en 2delijnsomgeving.
• Aantoonbare kennis van Office en Office 365.
• Basiskennis van netwerken.
• Ervaring met standaard pc-installaties.
• Nederlands op Europees CEFR-niveau C2.
• Beschikt over een wagen.
• Bereid om te werken op verschillende locaties, met het zwaartepunt in Oostende.

Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)