Customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een toonaangevende distributeur die een gevarieerd aanbod aan lekkernijen en dranken levert aan winkels in heel België.

Beschrijving van de functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: zowel telefonisch als via mail behandel je bestellingen en klantenvragen op een professionele manier.
• Je staat in voor de correcte input van orders en volgt het volledige verkoopsproces op, waarbij je regelmatig contact hebt met de logistieke afdeling.
• Je promoot actief producten en promoties via de telefoon.
• Je verwerkt klachten volgens een vast systeem en zorgt voor een vlotte en correcte rapportering van jouw resultaten.
• Je streeft ernaar om klanttevredenheid te combineren met het behalen van de vooropgestelde targets.

Jouw profiel

• Je beschikt over minstens 3 jaar ervaring in een commerciële, administratieve of customer service functie.
• Je bent een echte teamspeler met een commerciële instelling.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zelfs in een dynamische omgeving.
• Je bent vlot drietalig: Nederlands en Frans (zeer goed), Engels (goed).
• Je bent administratief sterk en hebt een vlotte kennis van MS Office en Outlook.

• Enthousiast, klantgericht en communicatief
• Ordelijk en oplossingsgericht
• Zelfstandig maar ook een echte teamplayer

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)