Stafmedewerker Processen en procedures - CM Diensten en Voordelen en Facultatieve verzekeringen

Stafmedewerker Processen en procedures - CM Diensten en Voordelen en Facultatieve verzekeringen

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. 

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor! 

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf. 

Dit zoeken we

Het Domein Verzekeringen binnen CM is verantwoordelijk voor het productbeheer van de facultatieve verzekeringen, zoals CM-Hospitaalplan en CM-MediKo Plan, en van de CM Diensten- en Voordelen, o.a. CM-tandvoordeel, terugbetaling psychologische zorg, kampvoordeel, …

Het volledig overzicht kan je terugvinden op en 

Om het team Productbeheer binnen het domein Verzekeringen te versterken en onze excellente dienstverlening verder uit te bouwen zijn we op zoek naar een nieuwe stafmedewerker processen en procedures.  

Wat ga je doen?

Als Stafmedewerker processen en procedures ben jij de referentiepersoon voor het beheer en de optimalisatie van onze processen en procedures die instaan voor alles wat te maken heeft met de terugbetalingen aan leden binnen onze eigen producten/voordelen/waarborgen, alsook voor de applicaties die hiervoor instaan (BaNCS en IBIS+). Samen met diverse stakeholders definieer je de businessbehoeften en draag je de eindverantwoordelijkheid voor een efficiënte implementatie van nieuwe procedures en verbeteringen. Je krijgt de kans om vanuit een helikopterperspectief de samenhang tussen processen te bewaken, synergiën te creëren en de continuïteit en kwaliteit van onze procedures en applicaties te waarborgen.

Jouw takenpakket

• Bepalen en afbakenen van de businessbehoeften voor procesverbeteringen binnen onze applicaties en onze processen en procedures.
• Samenwerken met de business-experts om testprogramma’s en acceptatietesten op te stellen voor nieuwe ontwikkelingen.
• Verifiëren of de gerealiseerde verbeteringen voldoen aan de gestelde eisen en businessbehoeften.
• Risico’s inschatten die gepaard gaan met procesaanpassingen en meedenken over optimalisaties.
• Begeleiden van de implementatie van nieuwe of gewijzigde processen en procedures.
• Coördineren van de samenwerking tussen verschillende teams om efficiëntie en consistentie te waarborgen.
• Oplossen van complexe problemen die grote impact hebben op de organisatie en stakeholders.

Dit ben jij

Dit ben jij

• Je hebt een bachelor of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring en verworven competenties.
• Je hebt ervaring met het definiëren van businessbehoeften in het kader van IT-oplossingen en het bewaken van de kwaliteit van processen.
• Je hebt affiniteit met de mogelijkheden van AI of bent bereid je hierin te verdiepen.
• Je bent communicatief sterk en werkt goed samen met diverse stakeholders.
• Je hebt oog voor detail en streeft naar een continue verbetering van processen en procedures.
• Je denkt strategisch en bewaakt de samenhang en consistentie binnen de organisatie.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
• De kans om je expertise in te zetten binnen een dynamische en vooruitstrevende organisatie.
• Een collegiale werkomgeving waarin samenwerking en innovatie centraal staan.
  

Wil jij het verschil maken en onze processen naar een hoger niveau tillen? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe Stafmedewerker processen en procedures!

Dit bieden we je

Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.  

Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.  

Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon afhankelijk van jouw relevante ervaring, van 3777,93 euro tot 4722,41 euro (bij 15 jaar relevante ervaring).  Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, smartphone met abonnement,…   

Flexibel werken: Je werkt voltijds in een 38 urenweek met flexibele werkuren en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen,12 ADV-dagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt. Je standplaats is een regionaal hoofdkantoor in de buurt van je woonplaats. Voor overlegmomenten en meetings met interne en externe partners ben je bereid je te verplaatsen doorheen Vlaanderen, voornamelijk naar Berchem en Gent.  Daarnaast is er ook ruimte voor thuiswerk. 

Dit is je kans

Laat van je horen!  Upload je CV en een korte motivatiebrief waarin je vertelt waarom je deze job graag wilt doen.

Reageer zo snel mogelijk via de sollicitatieknop en grijp de kans om onze nieuwe collega te worden.  

Wat zijn de volgende stappen? 

• Zien we een match, dan volgt er een telefonisch contact met onze recruiter.
• Toon het beste van jezelf in een gesprek met je toekomstige leidinggevende en de recruiter.
• Zien we een match, dan volgt er een assessment, iets wat we bij CM echt zien als een waardevolle leerkans voor jou als kandidaat in je verdere professionele groei.
• Klikt het wederzijds? Dan heten we jou graag welkom in het nieuwe team.

Heb je nog vragen over de job?  Neem contact op met onze collega Leen Vangroenweghe  via Voir email sur cm.be of met Jef Claeys, Domeincoördinator Verzekeringen, via Voir email sur cm.be . Vragen over de selectieprocedure? Mail Jo Thoné, recruiter via Voir email sur cm.be .

CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt. 

Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.