Outbound Sales Advisor

Beschrijving

Je komt terecht in een internationale organisatie binnen bevestigingstechnologie, waar professionele klanten rekenen op betrouwbaar advies, kwalitatieve ondersteuning en slimme oplossingen. De organisatie ondersteunt uiteenlopende sectoren en bouwt haar succes op klantgerichtheid, technisch advies op maat en een sterke servicecultuur. Met meer dan 100.000 klanten en een assortiment van 400.000+ producten werk je in een omgeving met stevige marktpositie, variatie en commerciële groeikansen.

Wereldwijd telt de groep meer dan 1.000 medewerkers, waarvan ongeveer 100 in België, en beschikt ze over meerdere Technical Service Centers in België en daarbuiten. Tegelijk bevindt het merk zich in een fase van vernieuwing en rebranding, met duidelijke aandacht voor digitalisering, slimme verkoopstrategieën en efficiëntere klantprocessen.

Je komt terecht in een down-to-earth cultuur waar gewone, toegankelijke mensen samenwerken en elkaar helpen. Respect, eerlijkheid, erkenning en samenwerking zijn duidelijk aanwezig. Daarnaast is er ruimte voor teammomenten zoals een BBQ, personeelsfeest en kleine attenties zoals paaseitjes.

Als Digital Seller ben je een belangrijke schakel tussen klanten, inside sales, outside sales en de interne organisatie. Je neemt proactief contact op met bestaande klanten, ex-klanten en warme leads op de Belgische markt, met een sterke focus op de Franstalige markt .

Je informeert, adviseert en verkoopt voornamelijk telefonisch, aangevuld met communicatie via e-mail en digitale kanalen.

• Je belt klanten op die bijvoorbeeld de webshop bezochten, maar geen aankoop deden.

• Je bewerkt hoofdzakelijk de Franstalige markt , waardoor een uitstekende kennis van Nederlands en Frans essentieel is.

• Je werkt met warme leads, bestaande klantendata en gerichte contactlijsten.

• Je haalt een richtlijn van ongeveer 30 calls per dag .

• Je detecteert commerciële kansen en zet klantcontacten om in concrete opvolging, bestellingen of nieuwe opportuniteiten.

• Je luistert actief naar klanten, brengt hun behoeften in kaart en vertaalt die naar passende producten, diensten of digitale oplossingen.

• Je denkt mee in digitale oplossingen, zoals online ordering en webshopgebruik, zodat klanten efficiënter kunnen werken.

• Je ondersteunt klanten telefonisch wanneer ze problemen ervaren bij registratie, login of bestellen via de webshop.

• Je verwerkt orders, geeft bestellingen correct door en zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging.

• Je werkt met SAP en andere digitale systemen, waardoor computervaardigheid belangrijk is.

• Je stelt offertes op, berekent ze correct, verstuurt ze tijdig en volgt ze consequent op.

• Je werkt volgens het first-time-right principe: klanten krijgen meteen correcte informatie, duidelijke opvolging en een professionele ervaring.

• Je hoeft gesprekken niet manueel uit te typen: alles verloopt digitaal via AI, waardoor gesprekken automatisch in het systeem terechtkomen.

• Je deelt klantinzichten, noden en marktontwikkelingen met je leidinggevende en interne stakeholders.

In deze functie maak je verschil door commerciële kansen niet alleen te herkennen, maar ze ook correct, klantgericht en professioneel om te zetten in actie. Je zorgt voor vertrouwen aan de telefoon, kwaliteit in opvolging en groei in klantrelaties.

Je bent iemand die graag contact legt, maar altijd met een duidelijk doel: begrijpen wat de klant nodig heeft en daar een passende oplossing tegenover zetten. Je communiceert vlot, denkt commercieel en houdt tegelijk van orde, correcte gegevens en duidelijke opvolging. Je schakelt makkelijk tussen gesprekken, systemen, offertes, orders en klantvragen zonder het overzicht te verliezen.

Je hebt minstens één jaar ervaring in B2B-sales en voelt je comfortabel in telefonisch klantencontact. Ervaring in een technische of handelsgerichte omgeving is een sterke troef, bijvoorbeeld bij bedrijven zoals Würth, Lecot, Brico of een gelijkaardige speler. Technische affiniteit helpt je om sneller geloofwaardig advies te geven, maar vooral je motivatie om het productgamma goed te leren kennen is belangrijk.

Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans .

• Je bent commercieel ingesteld en hoort kansen in gesprekken.

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zeker bij het verwerken van orders, offertes en klantgegevens.

• Je bent administratief sterk en voelt je comfortabel in digitale systemen.

• Je kan vlot werken met de computer en hebt bij voorkeur ervaring met SAP .

• Je hebt technische affiniteit of interesse in technische producten.

• Je denkt analytisch en oplossingsgericht wanneer klanten vragen of problemen hebben.

• Je neemt initiatief en denkt graag één stap vooruit.

• Je werkt graag samen met collega's, maar kan ook zelfstandig je planning en opvolging beheren.

• Je communiceert professioneel, helder en vriendelijk, ook wanneer een klant dringend of kritisch is.

Deze functie combineert commerciële actie met zekerheid, opleiding en een werkomgeving waar klantenrelaties op lange termijn centraal staan.

• Je start vanaf dag één met een vast contract binnen een internationale en toekomstgerichte organisatie.

• Je werkt in het service center in regio Brugge, met ruime parking.

• Je werkt in een binnendienstfunctie, zonder firmawagen.

• Je werkt in een 40-urenweek, van 8u tot 17u, met één uur middagpauze.

• Je werkt niet op zaterdag.

• Er is geen collectief verlof, maar je neemt wel twee weken verlof in juli of augustus.

• Na zes maanden kan je één dag per week thuiswerken.

• Je ontvangt een brutoloon van ongeveer €3500, aangevuld met een kwartaalbonus.

• Je ontvangt maaltijdcheques van €6.

• Je bent aangesloten bij een groepsverzekering.

• Je krijgt een hospitalisatieverzekering met aansluiting voor je gezin.

• Je werkt in een stabiele sector met een vaste klantenbasis en beperkte concurrentie.

• Je krijgt een opleidingstraject waarbij je gedurende zes weken één keer per week opleiding volgt.

• Daarna draai je twee weken mee in de shops om de producten, klanten en werking goed te leren kennen.

• Je krijgt trainingen en begeleiding om je technische en commerciële kennis verder te versterken.

• Je maakt deel uit van een collegiaal team waar ondersteuning, initiatief en duidelijke communicatie belangrijk zijn.

• De gewenste opstart is voorzien tegen 1 september.

Wat deze kans onderscheidt, is de combinatie van commerciële verantwoordelijkheid, digitale ondersteuning en inhoudelijke begeleiding. Je verkoopt niet vanuit druk, maar vanuit inzicht: je begrijpt wat klanten nodig hebben, begeleidt hen naar efficiëntere oplossingen en zorgt voor professionele opvolging. De organisatie investeert in mensen, digitale groei en duurzame samenwerking. Daardoor krijg je niet alleen een sterke werkbasis, maar ook perspectief om je verder te ontwikkelen binnen een internationale B2B-context.