Travailleur.euse Polyvalent.e - Hébergement de transition - CDI

Chaque jour, plus de 750 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Le Samusocial est à la recherche d'un.e

Travailleur.euse Polyvalent.e - Hébergement de transition

CDI – f/m/x – Fr/Nl

Le projet des Casas est composé de deux maisons (hébergements de transition) de 20 à 25 personnes chacune, accueillant des femmes seules ou avec enfants. L’accueil en hébergement de transition vise à rompre l’isolement par un travail axé sur une approche globale et pluridisciplinaire. En pratique : un accompagnement individualisé et un projet personnel co-construit avec les occupantes au fil d’entretiens réguliers, en respectant le rythme et la capacité de chacune à mobiliser ses ressources.

Votre fonction

Assurer un certain nombre de tâches, de manière polyvalente, en lien avec la vie quotidienne du centre, assurer l’encadrement des bénéficiaires et surveiller les locaux des bâtiments afin d’équilibrer la charge de travail du centre, de contribuer à un climat sécuritaire et bienveillant au sein de l’établissement et de contribuer à la bonne image du centre.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Accueil

• Accueille et se tient à l’écoute des besoins et demandes des bénéficiaires
• Informe et oriente les bénéficiaires vers le service interne adéquat, en cas de demande ou problématique
• Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application

Gestion et prévention de conflits

• Identifie les tensions et prévient les conflits
• Maintient un climat sécuritaire et bienveillant
• Rapporte à la coordinatrice opérationnelle, au responsable, et/ou à l’équipe sociale tout problème ou conflit entre les bénéficiaires

Etat général des locaux, du bâtiment et ses abords

• Rapporte tout problème technique ou d’hygiène au.à la coordinatrice opérationnelle;
• Participe, au besoin, à l’entretien des locaux (ramassage de déchets, balayage, …)
• Assure des petites réparations (débouchage de canalisations, changements de luminaires, accrochages aux murs…)

Support polyvalent

• Décharge et déplace, au besoin, du matériel (réception des commandes, stockage et réapprovisionnement)
• Prend une part active à l’emménagement et au déménagement des bénéficiaires (déplacement des valises, accompagnement en camionnette…)
• Assure tous types de tâches en lien avec la vie quotidienne du centre (lance des machines, donne accès aux consignes, distribution de matériel…)
• Réfère à la coordinatrice opérationnelle tout manque de matériel
• Accompagne, au besoin, et encadre les bénéficiaires lors d’activités externes et internes
• S’assure la bonne tenue des caisses de prêt aux bénéficiaires
• S'assure de la propreté et du rangement des espaces communs

Communication, reporting et liaison

• Participe aux réunions d’équipes organisationnelles et débriefings internes
• Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s
• Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie
• Complète avec les informations importantes du jour, les rapports quotidiens
• Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences

Votre profil

Compétences techniques

• Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire,
• Vous avez une connaissance générale du public vulnérable
• Une connaissance générale des divers projets et objectifs du Samusocial,
• La connaissance de l’anglais et de l’arabe est un atout,
• La possession du permis B est un atout,
• L’obtention du BEPS est un atout.

Compétences humaines

• Vous avez une attitude générale respectueuse, de bienveillance et d’écoute,
• Vous savez vous adapter aux différentes personnes rencontrées,
• Vous échangez régulièrement avec le responsable ou les autres membres de l’équipe,
• Vous faite preuve de flexibilité, êtes solidaire et autonome dans la vie du Centre,
• Vous respectez le règlement de travail et le code déontologique en vigueur.

Notre proposition

• Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation,
• Mi-temps (19h/sem) : modalités à discuter en entretien,
• Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00,
• Des chèques-repas à hauteur de 6,50€ par jour presté,
• Une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieux de travail,
• Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.

Les candidatures sont à envoyer pour le 20/07/2026.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidats à nous transmettre leur(s) demande(s) d’aménagement nécessaire.