Callcenter medewerker

• Goeie onboarding
• Gezellige teamsfeer
• Doorgroeimogelijkheden

Voor deze vacature als call agent in Val Benoit, Luik help Je klanten op een vlotte en vriendelijke manier verder. De job bestaat uit het opbellen van geïnteresseerde potentiële klanten om hen vrijblijvend uit te nodigen voor een gehoortest in één van de vestigingen. Je promoot de voordelen van een bezoek. Je focust Je op het maken en opvolgen van afspraken en het presenteren van nieuwe generatie toestellen. Je registreert de informatie correct in de beschikbare tools. Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 9u tot 18u. Geen weekenden.

Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over een luisterend oor en oprechte empathie. Je weet hoe je klantgericht te werk gaat, stelt mensen gerust en begrijpt waar hun behoeften liggen. Daarnaast beschik je over uitstekende mondelinge communicatievaardigheden; je kunt informatie helder en vriendelijk overbrengen en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende gesprekspartners. Je voelt je comfortabel aan de telefoon en weet mensen op een niet-opdringerige manier te overtuigen om een afspraak te maken. Ook houd je van orde en structuur: je plant gestructureerd en registreert gegevens nauwkeurig in de systemen. Je werkt graag samen met collega’s op kantoor, aangezien telewerk niet mogelijk is voor deze functie. Tot slot ben je flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens de aangegeven werktijden, en haal je motivatie uit het helpen van mensen bij het zetten van een nieuwe stap richting beter horen, zonder commerciële druk.

De ideale collega voor deze functie is iemand die oprecht geïnteresseerd is in mensen en beschikt over een luisterend oor en veel empathie. Je weet hoe je een prettig en duidelijk telefoongesprek voert, waarbij je steeds op een vriendelijke en overtuigende manier communiceert, zonder opdringerig te zijn. Je voelt je comfortabel aan de telefoon, stelt mensen gerust en weet hen te enthousiasmeren voor een gratis, vrijblijvende gehoortest. Je leert snel, werkt graag gestructureerd en weet nauwkeurig alle informatie correct te registreren in onze systemen.

• In deze vacature als call agent in Luik ontvangt de kandidaat een aantrekkelijk loon tussen €2364 en €2500 bruto per maand
• De werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, wat het dagelijks pendelen makkelijk maakt
• Er is een extra vergoeding voorzien voor internetkosten bij thuiswerk
• Thuiswerk is mogelijk, wat zorgt voor meer flexibiliteit en een betere werk-privébalans
• De kandidaat werkt in een moderne, aangename omgeving waar comfort en welzijn centraal staan
• Deze vacature in Luik biedt een klantendienstmedewerker mooie voorwaarden en een stabiele job met toekomstperspectief

Voor deze vacature als call agent in Luik geniet je van verlof volgens de regels van PC 200. Het aantal verlofdagen volgt de Belgische wetgeving en is duidelijk vastgelegd. Dit zorgt voor een goede balans tussen werk en privé. Je weet op voorhand waar je aan toe bent en dat geeft rust en zekerheid. Het plannen van verlof verloopt vlot en wordt goed ondersteund binnen het team. Deze vacature in Luik maakt het extra aantrekkelijk om als klantendienstmedewerker in een stabiele en mensgerichte omgeving te werken.