Customer Service medewerker

De job

Als Customer Service medewerker binnen deze boeiende firma krijg je heel wat verantwoordelijkheden. Je maakt deel uit van het Customer Services Team, waar je verantwoordelijk bent voor de orderafhandeling van A tot Z . Je functie is een combinatie van orderingave en transportplanning (land, zee en lucht).Een greep uit jouw takenpakket:

• Je hebt contact met klanten en partners over de hele wereld, waarbij communicatie en service centraal staan
• Je beschikt over een eigen klantenportefeuille en volgt elk dossier nauw en volledig op
• Het plannen van zendingen via logistieke partners alsook het afhandelen van verzenddocumenten en bijbehorende certificaten behoren ook tot jouw verantwoordelijkheden
• In overleg met de accountmanagers worden de prijzen afgestemd
• Na een inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag in het Customer Services Team

100%

Aanbod

What's in it for you? Wanneer je kiest voor ons aanbod, kan je rekenen op onderstaand uitgebreid verloningspakket:

• Een voltijds contract van 40 uur per week
• Daarnaast mag je rekenen op een marktcompetitief verloningspakket in lijn met je capaciteiten en dat erkenning geeft aan je reeds opgebouwde kennis en ervaring
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, kilometervergoeding, groeps-en hospitalisatieverzekering, 12 betaalde ADV dagen,...
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na inwerkperiode. Wanneer je je vast contract in handen hebt, verhoogt dit naar 2 dagen per week
• Glijdende werkuren : je kan starten tussen 6.45u - 9.30u en stoppen tussen 15u- 18u (kantoorpermanentie tussen 7.30u en 17u in een beurtrol)

Maak je graag deel uit van dit dynamisch team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog voor deze uitdagende functie!

Jouw profiel

Als toekomstige Customer Service medewerker binnen deze firma herken jij jezelf in onderstaand profiel:

• Bachelor op zak of meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie. Ervaring binnen een internationale context is een belangrijk voordeel
• Essentieel zijn goede communicatie, accuraat werken, proactief meedenken en snel anticiperen
• Je legt de logistieke puzzel van bestelling tot verzending van onze producten in nauwe samenwerking met de overige diensten (verkoop, techniek, planning)
• Uitstekend geschreven en verbale communicatie in het Engels en Nederlands , kennis van andere talen is uiteraard een pluspunt
• Vermogen om te multitasken , prioriteiten te stellen en tijd effectief te beheren alsook de bereidheid om indien nodig je takenpakket uit te breiden
• De behoeften en eisen van de klant begrijpen is voor jou geen probleem
• Je hebt een groot gevoel voor gevoel van verantwoordelijkheid en precisie

Herken jij jezelf hierin en zie je uit naar een carrière in een familiaal bedrijf werkzaam in een historisch pand? Dan ben jij mogelijks de ideale kandidaat!

Het bedrijf

Onze klant gevestigd in de Noorderkempen is gespecialiseerd in diervoeder- en wateradditieven en richt zich op het bevorderen van het welzijn van dieren en een gezonde omgeving. Met een combinatie van jarenlange ervaring, innovatieve benaderingen en toewijding aan de behoeften van de dieren, streeft men ernaar om op duurzame wijze bij te dragen aan de diervoederindustrie. Ze zetten zich in voor een gezonde balans tussen economische groei, dierenwelzijn en milieubescherming en streeft ernaar om een wereldwijde impact te hebben op de manier waarop dierenvoeder wordt geproduceerd en gebruikt. Momenteel zijn zij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service medewerker voor hun vestiging in Berchem. Als deel van deze functie zal je je ook regelmatig moeten verplaatsen naar het hoofdkantoor in Essen (Antwerpen), ongeveer 1 à 2 keer per week.

55 werknemers

Vast Contract