Digital Banking Advisor

Ben jij klaar om je carrière in de banksector te starten of verder uit te bouwen? Lees dan zeker verder, want dan is deze job als Digital Banking Advisor bij Belfius in Brussel de ideale volgende stap voor jou!

Als Digital Banking Advisor ben jij samen met je team van 35 collega’s verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende customer service:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel via telefoon als chat.
• Je helpt klanten met vragen over basic bankzaken: limieten verhogen, transacties uitvoeren, functionaliteiten van de app,  ..
• Je zorgt voor een vlotte, duidelijke en empathische communicatie.
• Je denkt mee in oplossingen en handelt altijd met respect voor vertrouwelijkheid en interne regels.
• De eerste 5 weken volg je een grondige interne opleiding, om volledig wegwijs te geraken in de wereld van digital banking.

Profiel

Wie ben jij?

• Je hebt een uitstekende kennis Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je behaalde minstens een ASO- of TSO-diploma op zak.
• Je werkt oplossingsgericht en denkt ook aan de commerciële belangen van het bedrijf.
• Je kan een attest van goed gedrag en zeden voorleggen.
• Je hebt een grote interesse in bankdiensten en digitale toepassingen.
• Jij bent een echte beller en handelt tot 75 calls per dag af.

Aanbod

Wat krijg jij van ons?

• Een vast contract van onbepaalde duur (38u/ week).
• Je werkt van maandag tot vrijdag en van 9u00 tot 17u00
• Een brutoloon afgestemd op jouw ervaring.
• Doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde teams op de lange termijn.
• Ben je volledig ingewerkt? Dan kan je tot 2 dagen per week van thuis uit werken.
• Een tewerkstelling op het hoofdkantoor, op 300m wandelen van station Brussel-Noord.
• Maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
• Ecocheques.
• Je geniet jaarlijks van 32 vakantiedagen.
• Netto-onkostenvergoeding van 20 euro per maand.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Sociaal abonnement.

Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel! Solliciteren kan tot 18 oktober 2026.

Bedrijfsinfo

Je komt terecht bij Belfius, een van de grootste spelers op gebied van bank en verzekeringen in België.