Service Advisor Automotive

Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je een passie voor auto's? Dan is deze vacature als Service Advisor in Mechelen misschien wel jouw volgende uitdaging. Voor een concessie in Mechelen zoeken we een enthousiaste Service Advisor die klanten een uitstekende service wil bieden en de schakel vormt tussen de klant en de werkplaats.

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstellingen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich welkom voelt en begeleidt het volledige serviceproces van A tot Z.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden als Service Advisor in Mechelen;

• Je ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Je luistert naar de behoeften van de klant en vertaalt deze naar duidelijke werkopdrachten voor de techniekers.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van de werkzaamheden.
• Je maakt werkorders, offertes en facturen op.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk dossier.
• Je werkt nauw samen met de werkplaats om een efficiënte planning te garanderen.
• Je streeft dagelijks naar een uitstekende klantenservice en een hoge klanttevredenheid.

Voor de functie Service Advisor in Mechelen heb je onderstaand profiel.

• Je hebt een sterke affiniteit met de automotive sector en bij voorkeur in autotechniek
• Je hebt een enthousiaste en klantvriendelijke uitstraling
• Je bent communicatief sterk in de Nederlandse taal
• Je denkt in oplossingen, problemen bestaan voor jou niet, enkel uitdagingen
• Je werkt graag in teamverband en bent stressbestendig
• Je beschikt over goede administratieve vaardigheden en kunt vlot overweg met nieuwe computerprogramma's
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Dit mag je verwachten:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2400 en 3900 euro per maand.
• Je rijdt rond met een bedrijfswagen
• Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Je hebt recht op ecocheques.
• Fietsen naar het werk moedigen we sterk aan: je krijgt hiervoor dan ook een fietsvergoeding.
• Je ontvangt maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Je tankt of laadt zonder kosten met een tankkaart/laadkaart.
• Je krijgt 6 extra ADV-dagen bovenop je verlof.

Er is geen collectieve sluiting.

• Je plant je verlofdagen in overleg in.
• Je krijgt 6 extra ADV-dagen.
• Geen weekendwerk