Customer Service Officer Fr/nl

Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond.

Find out more about the daily tasks, overall responsibilities, and required experience for this opportunity by scrolling down now.

Pourquoi choisir DaJobs ? Des missions adaptées à vos compétences et envies.

Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.

Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.

Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler ! Welcome to the Family ! Pour notre client, actif dans le secteur des produits chimiques pour le bâtiment, nous recherchons un.e Customer Service Officer FR/NL.

Votre mission En tant que Customer Service Officer, vous êtes un point de contact clé pour les clients et prospects.

Vous contribuez activement à leur satisfaction grâce à votre sens du service, votre assertivité et votre approche orientée solutions.

Vos responsabilités 1.

Gestion des commandes (70%) Encodage des commandes clients Coordination avec les transporteurs et les filiales Suivi des expéditions (retards, reports, etc.) Réception des marchandises et préparation de la facturation Suivi des backorders Encodage et contrôle des frais de transport 2.

Gestion des demandes entrantes (20%) Traitement des appels et e-mails Suivi des commandes avec les différents interlocuteurs (clients, logistique, transporteurs…) Rédaction et envoi d'offres de prix 3.

Gestion des réclamations (10%) Création des documents nécessaires Suivi des litiges clients Mise à jour des reportings qualité Vous disposez d'une formation à orientation administrative ou commerciale et d'une première expérience en customer serviceVous maîtrisez parfaitement le français et avez une bonne connaissance du néerlandais (oral et écrit)Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (MS Office, ERP)Vous êtes organisé.e, et orienté. xlxgzvr e service clientVous faites preuve de proactivité, d'un esprit orienté solutions et appréciez le travail en équipe Nous vous proposo...

Français, Français, Logistique, Rédaction, Néerlandais, Sens du service, Transport, Administration, Codage, Néerlandais, MS Office Suite, Rapport, Coordination, Informatique, Facturation Originele vacature is te vinden op – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op !
Original job ad is published on
- Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! For similar jobs, information on employers and career tips visit !
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur !