Team Manager Klantendienst
Ben jij een people manager met een passie voor klantgerichtheid en digitalisering in de banken-/contact center wereld ?
Heb je ervaring met het coachen van teams en zin om een sleutelrol op te nemen binnen een moderne, groeiende klantenserviceorganisatie?
Onze klant, gevestigd in Berchem , is nog op zoek naar een enthousiaste Team Manager die energie krijgt van het aansturen en begeleiden van teams.
Iets voor jou?
Lees dan zeker verder.
Als Team Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing, ontwikkeling en ondersteuning van een team binnen het Customer Care Center. Je zorgt ervoor dat je medewerkers klanten op een enthousiaste, kwalitatieve en efficiënte manier verder helpen (via telefoon, mail of digitale kanalen).
Je combineert mensgericht leiderschap met operationele sturing :
Je coacht, motiveert en evalueert je teamleden, en zorgt voor hun groei en welzijn.
Je bewaakt de resultaten, KPI’s en kwaliteit , en zorgt dat die bijdragen aan de bredere bedrijfsdoelstellingen.
Je werkt samen met collega-Team Managers aan procesverbeteringen en kwaliteitsinitiatieven.
Je neemt initiatief om de dienstverlening en interne samenwerking te optimaliseren.
Je bent het aanspreekpunt voor interne stakeholders en werkt nauw samen met de opdrachtgever.
Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
Je hebt leidinggevende ervaring binnen een klantenservice-omgeving, de bancaire sector of gelijkaardig.
Je bent zowel mensgericht als resultaatgedreven in je leiderschapsstijl.
Je communiceert helder, motiverend en professioneel – zowel met je team als met klanten en partners.
Je bent analytisch, kritisch en leergierig , en kan prioriteiten stellen onder druk.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans .
Je bent flexibel om te werken binnen een roulerend uurrooster (openingsuren: maandag t.e.m. vrijdag 8u–22u, zaterdag 9u–17u).
Geen klassiek contactcentergevoel , maar een moderne, mensgerichte werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Ruimte om te groeien dankzij opleiding, coaching en doorgroeimogelijkheden.
Een marktconform salaris aangevuld met ruime extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, woon-werkvergoeding, laptop, gsm, thuiswerkmogelijkheden tot 3 dagen per week, weekend- en shiftenvergoedingen …).
Fulltime tewerkstelling (40u/week) met 12 ADV dagen
Roulerend shiftensysteem en één zaterdag per maand tussen 09.00u en 17.00u .
Shifturen: 08u00 – 16u30 | 08u30 – 17u00 | 12u00 – 20u30 | 13u30 – 22u00 (late shift)
- Tussenkomst in telewerkmiddelen (na 6 maanden anciënniteit): bureaustoel, extern scherm, muis en toetsenbord.
- Fietslease mogelijkheden
Klinkt dit als een interessante opportuniteit voor jou?
Solliciteer dan vlug via de knop 'solliciteer nu'!
Afficher le numéro de téléphone
Voir email sur easyapply.jobs
3200 € - 5000 € par mois
...waar je niet alleen dossiers beheert, maar ook écht impact maakt? Dan is deze kans iets voor jou! Als Tax Manager ben jij de drijvende kracht achter een team van fiscalisten. Je leidt hen door complexe fiscale en juridische vraagstukken en zorgt ervoor dat klanten steeds...SuggéréEmploi en CDITravail à domicile2 jours par semaine- ATS Company: PA SolutionsSuggéré
- ...en gestructureerd op te stellen. Samenwerken met seniors en managers en hen ondersteunen bij audits en financiële analyses. Groeien... ...je je carrière in de juiste richting stuurt. Een enthousiast team waarin samenwerking en collegialiteit centraal staan....SuggéréIndépendantEmploi en CDITravail à domicile
- ...ondersteuning bij: Bankboekingen; Analyses en rapporteringen; Algemene ondersteuning van het finance team; Je werkt nauw samen met de Credit Control Manager EMEA en het bredere finance team. Jouw profiel Je bent voltijds beschikbaar. Je hebt bij...SuggéréTravail à domicile1 jour par semaine2 jours par semaine
2765 € par mois
...ons nationaal Hudson Executive Solutions team om onze executive projecten te... ...rekruterings- en selectieprocedures op management- en executive niveau van A tot Z. Je adviseert... ...trainingen en on the job learning. 80% van onze managers worden van binnenuit gepromoveerd! 4....Suggéré- ...will develop itself in cooperation with AI tools. Good time management and email management skills Strong verbal and written communication... ...skills in Dutch and English, French is a plus. You are a team player with excellent interpersonal skills who can also work...Emploi en CDI
2765 € par mois
...Als junior hr consultant vervoeg je ons nationaal Hudson Executive Solutions team om onze executive projecten te behartigen! Enthousiaste collega's, een ervaren en energieke manager, een mooi opleidingstraject, . staan voor je klaar! Beschrijving...Stage- ...Govers zorgt mee voor meer blauw in het straatbeeld. Maar om hun teams te ondersteunen, zoeken ze jou! Ontdek hun jobs nu en geef ons... ...flexibiliteit is een vaste vrije dag op termijn bespreekbaar met je manager. Verloning volgens barema met individuele groeimogelijkheden....PhysiqueTravail le weekend
- ...: depending on your interests and experience, you can work on management reports, budgeting, analytical bookkeeping, financial health &... ...communicate and collaborate proactively. You supervise and coach your team members on-the-job. You escalate observations to the management...
2500 € - 3500 € par mois
...recruitment? Heb je ervaring binnen HR, staffing of workforce management? Dan is deze functie als Inhouse Coördinator iets voor jou.... ...recruitmenttrajecten voor extern talent. Ondersteunen van hiring managers en stakeholders. Organiseren en opvolgen van...Emploi contractuelIndépendantStageEmploi en CDI2731 € - 3690 € par mois
...bovenleiding zodat treinen weer kunnen rijden. Je werkt op een spoorvoertuig met werkplatform op 5 meter hoogte. Je werkt in een team van 4-6 mensen. Je werkt in een vast ploegensysteem met vroege, late en nachtdiensten (3x8), waarbij je gemiddeld 1 weekend op 2...Emploi en CDIÉquipe de nuitTravail le weekendInfrabel
2600 Berchem1 Il y a un mois3099 € - 3806 € par mois
...kwaliteitsborging. Je werkt mee op het terrein in een kleine ploeg van 2 tot 3 techniekers en stemt werkzaamheden af binnen het team. Je werkt hoofdzakelijk in dagdienst, met occasioneel avond‑ of weekendwerk afhankelijk van projecten en onderhoudsplanning....Emploi contractuelEmploi en CDITravail de soirTravail de jourTravail le weekendInfrabel
2600 Berchem1 Il y a un mois837.2 € - 1151.94 € par mois
...maatschappelijke bijdrage leveren in jouw werk? Wil je met veel enthousiasme aan de slag als bibliotheekbediende? Wil je samen met ons team van onze bib een fijne, warme en dynamische plek maken waar ieder zich welkom voelt? Dan zijn wij op zoek naar jou! HaBoBIB zoekt...Emploi contractuelTemps partiel3000 € - 4000 € par mois
...verantwoordelijk voor de dagelijkse verwerking van facturen en betalingen, maar ook een belangrijke schakel in onze samenwerking met interne teams zoals Finance, Sales en Customer Service. Een typische dag omvat: Het opmaken, versturen en opvolgen van klantenfacturen...Travail à domicile2 jours par semaine2500 € - 3500 € par mois
...Voor een modern accountantskantoor zoeken we een Junior Dossierbeheerder (m/v/x) . Met een hecht team van 6 collega's combineren ze professionele expertise met een persoonlijke aanpak. Ben je klaar voor de volgende stap binnen accountancy en fiscaliteit? Heb je al een...Indépendant- ...bij te dragen aan een uitzonderlijke ervaring voor onze klanten? Dan heb je geluk: we zoeken enthousiaste studenten om ons Carrefour-team te versterken! Als lid van ons team is het jouw missie om tussen 6 en 9 uur 's ochtends de winkel voor te bereiden op de opening,...MissionsTravail le matinSans travail le week-end
- ...vroege shift: 06:00 - 14:00u, late shift: 14:00 - 22:00u), waarbij je wekelijks afwisselt met je vaste team. In deze rol van teamleider wasserij combineer je management met actieve betrokkenheid op de werkvloer. Naast een stabiele werkomgeving met reële...Emploi en CDITravail posté
- ...Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal. Bij N-Allo telt elk gesprek. Achter elk klantcontact staat een team van gedreven medewerkers die luisteren, adviseren en oplossingen bieden. Met aandacht voor ontwikkeling, teamwork en werkplezier creëert...Emploi contractuelTravail temporaireÀ distancePour 3 moisTravail de soirTravail le weekend
- ...relevante wet- en regelgeving op de voet en waakt over een efficiënte organisatie van de bibliotheekwerking. Je staat samen met je team in voor een vlotte informatiedoorstroming, zowel intern als extern. Je rapporteert aan de directeur mens en coördineert een enthousiast...IndépendantÀ distancePour 3 mois1 jour par semaine
3200 € - 4800 € par mois
...een opdracht van min. 3 maanden) die energie krijgt van mensen én van actie. Heb jij enkele jaren ervaring met het aansturen van een team binnen een arbeidersomgeving? Ben je graag op de baan en steek je zelf ook graag de handen uit de mouwen? Dan hebben we een mooie...Travail temporaireMissionsPour 3 mois- ...ontwikkeling; Een goede work-life balance. Interesse in deze uitdaging? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het finance team van deze succesvolle organisatie kan versterken. Referentienummer 000515694. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing...Travail à domicile
- ...naar oplossingen en werkt graag met instructies en procedures. Bovenal ben je een teamplayer . Je houdt ervan om in een hecht team te werken. Offre Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+? Flexibiliteit ! Je werkt voltijds...Emploi en CDITravail à domicile2 jours par semaine3 jours par semaineTravail lundi au vendredi
3000 € - 4000 € par mois
...organisatie gespecialiseerd in werkoplossingen en kantoorbenodigdheden zijn wij op zoek naar een Credit Collector die het Benelux-team komt versterken. Jouw uitdaging Als Credit Collector beheer je een eigen klantenportefeuille en zorg je ervoor dat betalingen...IndépendantEmploi en CDITravail à domicile2 jours par semaine4000 € - 5500 € par mois
...een A-Z Boekhouder voor een stabiele en groeiende organisatie binnen de verzekeringssector. Je komt terecht in een hecht finance team (10 FTE) waar samenwerking, kwaliteit en verdere professionalisering centraal staan. In deze rol werk je nauw samen met twee collega...Temps complet- ...werkgever hechten we veel belang aan een goede work-life balans. Zo stimuleren we verantwoordelijkheid en zelfontplooiing binnen onze teams. Wil je meewerken aan de verdere ontwikkeling van onze warme gemeente? Dan zit je alvast op de juiste pagina! Ben jij klantgericht,...IndépendantAlternanceTravail de soirTravail le weekend
- ...boekhoudkantoor gelegen in Berchem . Binnen het kantoor heerst een informele en collegiale sfeer en je komt terecht in een hecht team van een 9-tal medewerkers. Er is voldoende parkeergelegenheid voorzien. De verantwoordelijkheden van deze functie als Junior Dossierbeheerder...À distance
- ...probleemoplossing. Aanbod: Een uitdaging binnen een internationale, stabiele en innovatieve omgeving; Een ondersteunend, professioneel team; Een gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheid en impact; home office; glijdende uren; maaltijdcheques; centrale...Travail à domicile
- ...een internationale marktleider is Robert Half momenteel op zoek naar een Credit Collector (m/v/x) ter versterking van het Credit team. Het bedrijf combineert een sterke logistieke structuur met een klantgerichte, professionele en innovatieve aanpak. Duurzaamheid, samenwerking...Travail à domicile
2500 € - 4000 € par mois
...Dan ben jij misschien de AR Accountant die wij zoeken. Vanuit ons kantoor in Berchem maak je deel uit van een enthousiast finance team en ben je verantwoordelijk voor een vlotte opvolging van de volledige Accounts Receivable-administratie voor verschillende...Emploi contractuelEmploi en CDITravail à domicile- ...en bouwt veel praktische ervaring op. Tijdens deze stage werk je nauw samen met de stafmedewerker communicatie en ondersteun je het team op vlak van communicatie en publiekswerking. Je schrijft en redigeert wervende teksten voor de diverse communicatiekanalen van de...StageAlternance
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Team Manager Klantendienst. Soyez parmi les premiers à postuler !
