Customer Service/ Support Administratif Commercial

Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Charleroi , d'un Customer Service/ Support Administratif Commercial (h-f-x) bilingue FR/EN pour une mission d'intérim .

Notre client est une société active dans le secteur de la distribution . L'entreprise se distingue par sa structure à taille humaine , son organisation rigoureuse et son ambiance de travail collaborative . Elle offre un cadre professionnel stable , où la polyvalence , l'autonomie et la qualité du service sont particulièrement valorisées .

Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service/ Support Administratif Commercial (h-f-x) :

• vous prenez en charge les commandes clients , ainsi que leur encodage et leur suivi dans l' ERP Odoo ;
• vous assurez l' accueil téléphonique et la gestion des appels entrants ;
• vous traitez les plaintes et réclamations liées aux livraisons et en assurez le suivi administratif ;
• vous gérez les commandes de consommables et de matériel interne pour un service , en fonction des besoins exprimés ;
• vous assurez le suivi des commandes auprès des fournisseurs ;
• vous vérifiez les factures et les annexes liées aux achats de fournitures , équipements ou vêtements de travail ;
• vous prenez en charge le suivi administratif des documents liés au transport ;
• vous assurez le suivi des bons de vidange repris chez les clients ainsi que la gestion administrative des retours de marchandises ;
• vous veillez à l' enregistrement correct des documents et au bon suivi administratif associé ;
• vous participez également, selon les besoins , au suivi administratif des achats et des documents fournisseurs ;
• vous réceptionnez et gérez les bons de livraison , vérifiez la concordance entre les documents et la marchandise reçue , et effectuez les comparaisons documentaires nécessaires.

Le profil recherché pour ce poste de Customer Service/ Support Administratif Commercial (h-f-x) :

• vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction administrative , en customer service , en logistique ou en support commandes ;
• vous êtes à l'aise avec la gestion des appels entrants et le contact client ;
• vous avez idéalement une expérience dans le secteur de la distribution - ceci est un atout ;
• vous avez une bonne capacité de suivi administratif et faites preuve de rigueur dans le traitement des documents ;
• vous êtes à l'aise avec l' encodage informatique ; une connaissance d' Odoo constitue un atout ;
• vous savez gérer les priorités , faire preuve d' organisation et assurer un suivi précis des dossiers ;
• vous disposez d'une bonne compréhension des documents de transport et d'une capacité à assurer le suivi documentaire ;
• vous êtes à l'aise avec les chiffres ;
• vous maîtrisez parfaitement le français et vous disposez d'une bonne connaissance de l' anglais à l' écrit et à l' oral .

Notre offre pour ce poste de Customer Service/ Support Administratif Commercial (h-f-x) :

1. une mission d'intérim avec une date de démarrage rapide ;
2. une fonction variée mêlant contact client , encodage , suivi administratif et support logistique ;
3. une opportunité de rejoindre une société structurée offrant un environnement de travail dynamique et polyvalent ;
4. un package salarial attractif entre 2 700 et 3 500 € brut/mois ;
5. une mission à temps plein avec un horaire de travail du lundi au samedi (1 samedi sur 2) : lundi au vendredi : 8 h 00 - 16 h 30 ; samedi : 6 h 00 - 15 h 00 ;
6. un accès facile aux bureaux .

Vous êtes intéressé par ce poste de Customer Service/ Support Administratif Commercial (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000512236 et, si vous correspondez aux attentes de notre client, nous vous recontacterons rapidement !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à .