Coordinateur·trice Opérations & Service Client H/F/X

Qui est Cap Sciences ?

Cap Sciences est une association belge fondée en 2004, spécialisée dans la médiation et la vulgarisation scientifique pour les enfants de 4 à 12 ans. Elle propose une large gamme d'activités scientifiques interactives, visant à éveiller la curiosité et l'apprentissage des sciences chez les jeunes. Cap Sciences organise des stages, des animations et des événements scientifiques dans toute la Fédération Wallonie-Bruxelles, cherchant à rendre l'apprentissage scientifique amusant et engageant.

Vos responsabilités

En binôme avec notre Gestionnaire administrative et financière, vous :

• Assurez l' enregistrement , la planification , la confirmation et la facturation des réservations scolaires via notre logiciel intégré.
• Coordonnez le suivi administratif de nos stages de vacances : transfert des inscriptions, élaboration des offres, rédaction des conventions de partenariat.
• Contribuez à l'organisation des fêtes d'anniversaire , excursions scolaires , classes découvertes et autres actions ponctuelles.
• Conseillez et accompagnez nos clients tout au long du processus.
• Faites le lien entre votre service, les équipes d'animation , le service achats-logistique et nos différents bénéficiaires.
• Veillez au respect des procédures internes et proposez des pistes d'optimisation.

Profil

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un bachelier ou d'un master .
• Vous possédez de réelles aptitudes organisationnelles et de gestion .
• Rigoureux·se, fiable et autonome, vous avez un sens prononcé du service client .
• Vous maîtrisez la suite MS Office et communiquez aisément, à l'oral comme à l'écrit.
• Une première expérience similaire est un atout , mais pas indispensable .
• Les jeunes diplômé·e·s sont encouragé·e·s à postuler.

Avantages du poste

Offre

Nous vous offrons un travail passionnant dans un environnement dynamique où règne un esprit `start-up', de réelles perspectives d'évolution ainsi qu'un salaire attractif assorti de chèques-repas et d'un défraiement pour vos trajets domicile-lieu de travail.

Informations supplémentaires

Intéressé·e par cette offre d'emploi? Envoyez sans tarder votre CV accompagné d'une lettre de motivation à M. Christophe De Jonge par email.