Service Consultant Customer Success Support & Implementation

Bouw mee aan slimme payrolloplossingen

Wie zijn wij?
Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef!
Functieomschrijving Wat doe je precies als ... Service Consultant Customer Success Support & Implementation
ARNO HR is dé software voor een geïntegreerd beheer van payroll en human resources. Deze loonmotor verwerkt en beheert loonadministratie vlekkeloos en koppelt die aan een complete waaier hr-functionaliteiten. Arno richt zich specifiek naar de social profit en de publieke sector.

• Implementeer ARNO en de bijhorende pakketten bij nieuwe en bestaande klanten.
• Begeleid klanten tijdens en na een implementatietraject, met ondersteuning bij boekhoudkundige en payroll-vragen.
• Analyseer en reconcilieer gegevens : van loonberekeningen tot RSZ-berekeningen en fiscale rapporteringen.
• Werk nauw samen met interne stakeholders om een  optimale klantenservice te garanderen.
• Ondersteuning en begeleiding voor je klant gebeuren zowel tijdens als na een implementatietraject, eventueel ook bij de klant op locatie.

Profiel Iets voor jou?

• Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
• Je combineert bij voorkeur een boekhoudkundige of fiscale achtergrond met interesse in HR en IT en de wil om je hier verder in te verdiepen.
• Complexe vraagstukken rond payroll en reconciliaties samen met klanten oplossen boeit jou.
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en minstens basiskennis Frans of bereidheid om dit verder te ontwikkelen.

Aanbod Waarom kiezen voor Acerta?
Hier ben jij onze #GrootsteTroef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in HR. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:

• Via gerichte opleidingen stimuleren we jouw professionele en persoonlijke groei. Samen investeren we in jouw ontwikkeling.
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u/week), met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen per jaar (waarvan 29 vrij te kiezen).
• Een GSM-abonnement, bedrijfswagen en internationale laadkaart worden voor jou voorzien.
• Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken.
• Je ontvangt een netto dagvergoeding van 11 euro/dag
• Je geniet van maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag, ecocheques ter waarde van €205.
• Je bent verzekerd via een uitgebreid pakket, waaronder een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar inwonende gezinsleden) en een groepsverzekering met pensioenspaarplan, overlijdensdekking en een verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte of ongeval.
• Dankzij ons cafetariaplan bepaal je zelf hoe je loonpakket eruitziet. Je kunt een deel van je brutoloon (je flexbudget) omzetten in aantrekkelijke nettovoordelen, zoals het leasen van een fiets, de aankoop van een smartphone of tablet, of de terugbetaling van je thuisinternetabonnement.