Supervisor

Als Supervisor bij DHL Supply Chain in Bornem ben jij de verbindende schakel tussen onze klant, de systemen en de operationele teams op de vloer. Je houdt gedurende de dag scherp zicht op de voortgang van de operatie, stuurt bij waar nodig en zorgt ervoor dat afspraken, kwaliteit en KPI’s niet alleen worden opgevolgd, maar ook structureel verbeteren. Daarbij coach je onze Teamleaders en zorg je voor een duidelijke vertaling van informatie richting de operatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris van €3.707 tot €4.943 bij instroom, afhankelijk van je ervaring en expertise, met groeipotentieel binnen de functie tot maximaal €6.178 bruto per maand.
• Een fulltime functie in dagdienst 
• 30 vakantiedagen 
• Een dynamische en internationale werkomgeving binnen onze klant-operatie in Bornem 
• Via opleidingen en begeleiding krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen 
• Interessante extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering 
• Je komt te werken bij een organisatie waar je helemaal jezelf mag zijn – jij wordt gewaardeerd om wie je bent 
• Kortingsplatform Benefits at Work, met korting op onder andere dagjes uit, gadgets en meer 
• Je werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work 

Dit ga je doen

Als Supervisor rapporteer je aan de Operations Manager en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en aansturing van de operatie. Je coacht 6 Teamleaders en stuurt daarnaast ook de dispatching mee aan. De operationele scope omvat ongeveer 80 medewerkers. Je zorgt ervoor dat de operatie gedurende de volledige dag onder controle blijft en dat mogelijke problemen tijdig worden gesignaleerd en opgelost.

• Je zorgt ervoor dat er op een veilige manier gewerkt wordt en het magazijn er proper en gestructureerd bij ligt
• Je monitort dagelijks de voortgang van de operatie binnen onder andere orderdesk, picking, packing en dispatching 
• Je coacht en begeleidt 6 Teamleaders en zorgt ervoor dat zij hun teams actief en consequent aansturen 
• Je houdt zicht op het orderprofiel: hoeveel orders moeten via welke vertrekken, wat moet wanneer verwerkt worden en waar ontstaan achterstanden? 
• Je analyseert gedurende de dag waar de operatie achterloopt, onderzoekt de oorzaak en stuurt proactief bij 
• Je volgt de resource planning kritisch op: hoeveel medewerkers zijn nodig, waar moeten extra resources worden ingezet en met welke profielen? 
• Je bewaakt kwaliteit en werkt actief aan het verminderen van operationele fouten, zoals verkeerde aantallen of incorrecte verzendingen 
• Je zorgt voor een goede informatieflow tussen klant, DHL-management, Teamleaders en de medewerkers op de vloer 
• Je volgt nieuwe processen en projecten consequent op en zorgt ervoor dat veranderingen ook daadwerkelijk worden toegepast binnen de operatie 
• Je bewaakt orde, structuur en opvolging en spreekt mensen aan wanneer afspraken niet worden nagekomen 
• Je analyseert KPI’s en kunt duidelijk verklaren waarom doelstellingen wel of niet worden behaald 
• Je rapporteert over de dagelijkse prestaties en aandachtspunten richting de Operations Manager 
• Je werkt datagedreven met onder andere Excel, Power BI, Qlik, en interne/SharePoint-bestanden met de klant 
• Je fungeert als belangrijke link tussen de operationele realiteit, de systemen en de verwachtingen van de klant

Dit ben jij

Je bent iemand die graag dicht bij de operatie staat, maar tegelijkertijd voldoende afstand kan nemen om patronen en knelpunten te herkennen. Je wacht niet tot problemen escaleren, maar gaat actief op zoek naar wat er gebeurt, waarom het gebeurt en hoe het beter kan.

• Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen een operationele of logistieke omgeving 
• Je bent sterk in het coachen en opvolgen van leidinggevenden en durft duidelijke verwachtingen te stellen 
• Je werkt proactief en hebt een sterk gevoel voor eigenaarschap 
• Je hebt interesse in logistieke systemen en vindt het belangrijk om te begrijpen hoe processen en orderstromen echt werken 
• Je bent analytisch sterk en gebruikt data en KPI’s om beslissingen te nemen 
• Je stelt jezelf niet tevreden met “we hebben te weinig mensen”, maar onderzoekt welke capaciteit precies nodig is, waar die nodig is en waarom 
• Je kunt snel detecteren waar een operatie achterloopt en brengt structuur in complexe situaties 
• Je bent sterk in opvolging en zorgt ervoor dat afgesproken acties daadwerkelijk worden uitgevoerd 
• Je bent in staat om verandering mee te begeleiden en medewerkers en Teamleaders mee te krijgen in nieuwe werkwijzen 
• Je communiceert helder in zowel Nederlands als Engels 
• Ervaring met systemen zoals Excel en Power BI is belangrijk; ervaring met logistieke/WMS-systemen is een sterke troef 

Team & DHL Supply Chain Bornem

Bij DHL Supply Chain staan we voor slimme logistieke oplossingen voor onze klanten én sterke teams. Binnen onze organisatie krijg je ruimte om jezelf te zijn en te groeien. We moedigen initiatief aan en staan open voor jouw ideeën.  

Met een team van zo’n 266 collega’s zorgen we op onze site in Bornem voor een goede samenwerking en een fijne werksfeer. We ondersteunen klanten uit verschillende sectoren, zoals de medische industrie, technische componenten, tabaksproducten en e-commerce.  

Die variatie zorgt voor afwisselend werk en de ruimte om veel te leren. We denken met klanten mee en zoeken samen naar oplossingen die echt werken. Je krijgt de kans om processen te verbeteren en jezelf te ontwikkelen, samen met je team.    

Solliciteren & contact  

Klinkt dit als een functie voor jou? - Solliciteer dan snel via de knop ‘Solliciteer’.  

Twijfel je nog dit bij je past? Laat van je horen – we kijken graag samen met je of dit de rol voor jou is. Je kan contact opnemen met Deandra van den Bogaert (Recruitment Business Partner) via Voir email sur careers.dhl.com   

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld     

Disclaimer: Inclusie en Diversiteit    

Bij DHL draait het om gelijke kansen. We beoordelen je op wie je bent en wat je kunt – ongeacht achtergrond, afkomst of voorkeur. Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? Neem dan contact op met bovengenoemde Recruiter.