Administratief medewerker

functieomschrijving

Heb jij ervaring als administratief medewerker - Telefonie en wil jij jouw carrière verder uitbouwen in een stabiel bedrijf? In ruil krijg je een mooi maandloon vanaf 2800 euro bruto/maand en meer afhankelijk van ervaring, kennis en leeftijd, maaltijdcheques van 9 euro, premies bij zon-feestdagen, eindejaarspremie, vakantiegeld en werkzekerheid

Wil jij aan de slag als administratief medewerker-Telefonie? Lees zeker verder!

• Je hoofdtaak is het aannemen van telefonische oproepen

• Je beheert en volgt klachtendossiers van A tot Z op , zowel telefonisch als via e-mail.

• Je analyseert klachten, zoekt samen met collega's naar een gepaste oplossing en houdt de klant correct geïnformeerd.

• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent voldoende assertief en hebt ervaring met klachtenbehandeling of een gelijkaardige klantgerichte omgeving.

• Je ondersteunt tijdens weekends en feestdagen actief de verkoop op de winkelvloer . Dit is een vast onderdeel van de functie en geen vrijblijvende bijkomende taak.

jouw profiel

• Je bent enthousiast , stressbestendig en ordelijk en geeft de klanten de beste service mogelijk en bent pas tevreden wanneer zij dit zijn.

• Je hebt een A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen.

• Je kan je vlot uitdrukken in Nederlands en Engels en hebt een goede basis Frans.

• Je bent klantvriendelijk en servicegericht en je verliest niet snel je kalmte, je bent een doorzetter

• Je zal werken tussen 9u en 18u30, 1 op 2 weekend (zaterdag en zondag) en 1 op 2 feestdagen.

wat bieden wij jou?

• Maaltijdcheques van 9,00 EUR/gewerkte dag

• Ecocheques van 250 EUR bij een tewerkstelling van een volledig jaar

• 50% extra loon op gewerkte zon- di- en feestdagen

• Kledij/was vergoeding van 1,67 EUR/dag

• Personeelskorting bij aankoop interieurartikelen voor eigen gebruik

• Cafetariaplan nadat men 6 maanden anciënniteit heeft

• Fietsvergoeding van 0,29 EUR/km

• Aanwezigheidspremie na de interimperiode

Bedrijfsinformatie

Onze partner is een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Gent , Mons en Deinze . Binnenkort openen ze ook een vestiging in Tongeren.

Door de groei en de uitbreidingsmogelijkheden te danken aan de frisse meubelcollectie , scherpe prijzen en gedreven team zoeken ze extra, enthousiaste werknemers.