Dispatcher

• Rôle central et dynamique
• Développement de compétences variées
• Satisfaction d'apporter des solutions

1. Planification et répartition du travail : Organiser et attribuer les missions ou trajets aux chauffeurs, techniciens ou équipes selon les disponibilités et les priorités.
2. Suivi des opérations en temps réel : Contrôler le déroulement des missions (livraisons, interventions…) et s'assurer du respect des horaires et itinéraires.
3. Communication avec les équipes : Être en contact permanent avec les équipes sur le terrain et les clients pour transmettre les informations et gérer les imprévus.
4. Gestion des imprévus et des urgences : Réagir rapidement en cas de retard, incident, panne ou changement de planning, et proposer des solutions.
5. Tenue des documents et rapports : Mettre à jour les outils de suivi, enregistrer les données de chaque mission et rédiger des rapports d’activité ou d’incidents.
6. Travail au Luxembourg : vous communiquez avec des clients internationaux.
7. Utilisation de la suite office .

1. Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à planifier efficacement les opérations.
2. Réactivité : Savoir prendre rapidement des décisions face aux imprévus ou situations d’urgence.
3. Communication : Maîtrise de la communication orale et écrite pour transmettre des informations claires aux équipes et aux clients.
4. Gestion du stress : Aptitude à garder son sang-froid et rester efficace sous pression, surtout en période de forte activité.
5. Maîtrise des outils informatiques : Utilisation des logiciels de gestion, de géolocalisation et autres outils numériques nécessaires à l’activité.
6. La Maîtrise de l'Allemand est indispensable.

Une personne qui reste rigoureuse et proactive, même lorsque les priorités changent.

• Elle garde son sang-froid dans les situations urgentes et aborde les imprévus avec une attitude constructive.
• Elle fait preuve d’écoute et de diplomatie dans ses échanges.
• Elle travaille de manière autonome, tout en appréciant la coordination et la collaboration avec l’équipe.
• Elle a le sens du service, fait preuve de discrétion et s’adapte rapidement aux changements de contexte.
• Elle sait prendre des décisions rapidement, avec discernement, pour garder le cap dans un environnement dynamique.

Voici à quoi ressemble votre package:

• Selon votre expérience, votre salaire brut se situe entre 3000 et 4000 euros par mois.
• Vous recevez 250 € d’écochèques en plus de votre salaire.

Parce que des congés, c'est important aussi :

• Les congés sont planifiés de manière claire et équitable.
• L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est réellement respecté.
• 20 jours de congé dans le cadre d'un emploi à temps plein