Tweetalige Inside Sales Medewerker (NL & FR) M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij commercieel ingesteld , administratief sterk en krijg je energie van klantencontact ? Werk je graag nauwkeurig en hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.

Voor onze klant zijn we op zoek naar een Tweetalige Inside Sales Medewerker Certificatie (NL&FR) ter versterking van het sales team. In deze functie ondersteun je de accountmanagers en zorg je voor een vlotte administratieve en commerciële opvolging van klanten en prospecten.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar klanten worden begeleid bij audits en certificatie van managementsystemen volgens verschillende kwaliteits- en veiligheidsnormen. Dankzij jouw commerciële feeling, administratieve nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak draag je bij aan een professionele dienstverlening en een efficiënt salesproces.

Jouw taken

• Ondersteunen van de accountmanagers bij de dagelijkse commerciële en administratieve werkzaamheden.
• Telefonisch onthaal van klanten en prospecten en analyseren van hun behoeften.
• Diepgaand bevragen van klanten over hun huidige processen en systemen.
• Verstrekken van informatie over de dienstverlening en certificatiemogelijkheden.
• Uitvoeren van onderzoek naar klanten, prospecten en hun activiteiten via het ERP-systeem, internet en de Kruispuntbank.
• Voorbereiden van aanbestedingen en opmaken van offertes.
• Registreren en beheren van offertes in het CRM-systeem.
• Actief opvolgen van offertes en onderhouden van contact met klanten en prospecten.
• Zorgen voor een correcte administratie en dossieropvolging.

Jouw profiel

We zoeken een administratief en commercieel sterk profiel dat graag contact heeft met klanten en energie haalt uit het opvolgen van dossiers.

• Je beschikt over een professionele bachelor (Office Management, Marketing, Logistiek, ...) of bent gelijkwaardig door ervaring .
• Je hebt ervaring binnen een administratieve, commerciële binnendienst- of customer service functie.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels .
• Je legt gemakkelijk contact en communiceert professioneel met klanten en collega's.
• Je bent klantgericht en durft door te vragen om de juiste informatie te verzamelen.
• Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid op voor je dossiers.
• Je werkt nauwkeurig , gestructureerd en met oog voor detail.
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen tijdens drukke periodes.
• Je kan vlot werken met MS Office en leert nieuwe systemen snel aan.
• Je past je flexibel aan veranderende processen en situaties aan.
• Je hebt geen probleem met repetitieve administratieve taken en blijft hierbij kwaliteitsvol werken.
• Je bent een echte teamspeler waarop collega's kunnen rekenen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Al bijna 150 jaar biedt onze klant objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Hun services zijn geaccrediteerd op 4 normen, die de garantie bieden dat onze klant op organisationeel en technisch niveau performant en efficiënt services levert. Het bedrijf wordt dan ook erkend door nationale en internationale instanties. Met haar ongeveer 2.000 professionals nationaal engageren zij zich dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Deze sectorspecialisten begrijpen de noden van multinationals, KMO's, zelfstandigen en particulieren als geen ander en wijzen hen de weg met advies en ondersteuning. Als grootste speler in de Benelux TIC sector (Testing, Inspection and Certification) investeert onze klant volop in nieuwe technologieën om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Dankzij haar passie voor expertise en klantfocus stellen zij dagelijks 60.000 klanten tevreden. Onze klant moedigt haar medewerkers ook aan om te groeien en initiatief te nemen en biedt daarom alle kansen om bestaande expertise verder te ontwikkelen en deze vervolgens uit te breiden naar andere domeinen.

Je komt terecht in een professionele en stabiele werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

• Snelle opstart mogelijk.
• Een opdracht die alvast loopt tot eind september met eventuele mogelijkheid op een vaste indienstname.
• Een gevarieerde functie met een mooie combinatie van administratie, klantencontact en commerciële opvolging.
• Werken binnen een ervaren en ondersteunend team.
• De kans om ervaring op te doen binnen een gespecialiseerde en kwaliteitsgerichte omgeving.
• Een professionele werkomgeving waar initiatief en verantwoordelijkheidszin worden gewaardeerd.