Team Leader Collections

Radius is een  internationaal ,  ambitieus &  vooruitstrevend bedrijf met als  doel om de meest  duurzame ,  logistieke,  technologische & relationele oplossing aan te bieden.
We zijn opgericht in 1990& sindsdien  vertrouwen wereldwijd > 400.000 bedrijven  op ons om hen te  helpen   groeien +  productiever te worden. 
Wij  ondersteunen onze klanten met een  ruim gamma aan  producten &  diensten om aan hun  behoeften te  voldoen .
Technologie ,  innovatie &  resultaatgericht werken --> dat zijn onze  sleutelwoorden .

Wij bieden  wereldwijd tank-/laadkaarten ,  telematica ,  EV-laadpunten ,  telecom &  meer  aan  bedrijven .

Als  één  van de  snelst groeiende bedrijven  in de sector, zijn we steeds op zoek naar  nieuwe talenten . 

Hierdoor zijn wij op zoek naar een geboren leider om als  Team Leader Collections ons incassoteam in Berchem te coachen .

De Team Leader rapporteert aan de Collections Manager & speelt een sleutelrol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse activiteiten van ons incassoteam.

De functiehouder is verantwoordelijk voor het aansturen + begeleiden van een team van incassomedewerkers, het waarborgen van een effectieve/efficiënte inning van openstaande vorderingen & het helpen van het team bij het behalen van de belangrijkste prestatiedoelstellingen.
De ideale kandidaat is een pragmatische + resultaatgerichte leider met ruime ervaring op het gebied van incasso & vastbesloten om een hoog niveau van klantenservice te handhaven.

Taken: 

• Begeleiding + ondersteuning bieden aan het incassoteam bij het afhandelen van inkomende/uitgaande telefoontjes, waarbij ervoor wordt gezorgd dat het bedrijfsbeleid & de wettelijke vereisten worden nageleefd
• De prestaties van het team monitoren, begeleiding + feedback geven om teamleden te helpen hun doelstellingen te bereiken & een hoog niveau van klantenservice te handhaven
• Helpen bij het ontwikkelen + implementeren van strategieën om het incassoproces te optimaliseren & de productiviteit van het team te verbeteren
• Dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse prestatierapporten opstellen & bijhouden voor de Collection Manager
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor complexe zaken & het team voorzien van oplossingen/advies
• Toezien op de naleving van kwaliteits- & nalevingsnormen binnen het incassoteam
• De opleidings- & ontwikkelingsbehoeften binnen het team identificeren + samenwerken met de Collections Manager om passende opleidingsprogramma's te implementeren
• Samenwerken met de incassomanager om procesverbeteringen & automatiseringsmogelijkheden binnen de incassofunctie te identificeren + te implementeren
• Een positieve + motiverende werkomgeving binnen het team bevorderen door een cultuur van verantwoordelijkheid & voortdurende verbetering te stimuleren

• 3-talig: sublieme kennis Nederlands, Frans & Engels
• Hoge mate van integriteit & toewijding aan ethische normen
• Vermogen om geëscaleerde problemen effectief op te lossen
• Uitstekende communicatieve + interpersoonlijke vaardigheden
• Toewijding aan een voortdurende & een positieve teamomgeving
• Aanpassingsvermogen & veerkracht met het omgaan van veranderende prioriteiten
• Sterke probleemoplossende vaardigheden & proactieve benadering van uitdagingen
• Uitstekend begrip van processen, technieken & wettelijke vereisten op het gebied van incasso
• Vermogen om taken te prioriteren & tijd effectief te beheren in een werkomgeving met hoge druk
• Uitstekende leiderschaps- & personeelsmanagementvaardigheden met ervaring in het coachen + motiveren van een team
• Bewezen vermogen om prestaties te beheren & key performance indicators (KPI's) te behalen in een dynamische werkomgeving
• Sterke analytische vaardigheden + het vermogen om rapporten te genereren & te interpreteren om de prestaties van het team bij te houden

Radius is een werkgever die gelijke kansen biedt.
Wij verwelkomen mensen ongeacht leeftijd, beperking, geslacht, etniciteit, geloof of overtuiging, seksuele geaardheid of sociaaleconomische achtergrond.

Jouw impact wordt uiteraard subliem beloond:

• Vast contract
• Sterke verloning &  extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques)
• Een  firmawagen  met een  nationale tank-/laadkaart
• Vakantiegeld , 13de maand & een  levensverzekering na 6 maanden  in dienst
• Verschillende mogelijkheden  om jouw  carrière intern/extern  te  ontwikkelen
• Jaarlijkse  internationale  incentive trips voor  top performers ( Mallorca ,  Rome …)
• Een  dynamische werkomgeving in sterke groei  met  ambitieuze doelstellingen
• Mogelijkheden  om  horizontaal & verticaal te groeien  binnen  Radius , evenals een  voortdurende ontwikkeling  van jouw  vaardigheden
• Leuke kantooruren:  8u30 - 17u ( vrijdag tot 16u ) -->  ideaal  voor een  fijne work-life balance  & hierdoor bouw je 20 vakantiedagen  & 6 extra ADV-dagen  op

#LI-SR1

Still Curious?

If you feel we are a good match for each other, you can apply online now!

If you’d like to understand more about the role or life at Radius before applying, then please contact our talent team directly.

Radius is an equal opportunities employer. We are committed to welcome people regardless of age, disability, gender identity, race, faith or belief, sexual orientation or socioeconomic background.

We are committed to ensuring an inclusive and accessible recruitment process for all candidates. If you require any adjustments or accommodations at any stage of the process, please let us know, and we will do our best to support you.

We reserve the right to close a vacancy before the closing date in the event of an overwhelming response or a change in business priorities.

Note to recruitment agencies:

We do not accept speculative recruitment agency CVs or profiles. Any unsolicited CV received by Radius will be treated as a gift and not eligible for an agency fee.

PSL agencies should only  send CVs via our Applicant Tracking System, when approved to do so by the Radius Talent Team.