Medewerker IT (support & PC-techniek) M/V/X

Beschrijving van de functie

Doel van de functie

Wil jij elke dag het verschil maken met jouw IT-kennis? Dan hebben wij een uitdaging voor jou! Om onze IT-dienst te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste IT medewerker.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze IT-omgeving optimaal blijft draaien. Je ondersteunt gebruikers, lost technische problemen op en werkt mee aan uiteenlopende IT-projecten. Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.

Wat zijn je taken?

• Je garandeert een stabiele omgeving door de eerstelijnshulp van onze medewerkers en cliënten mee op te nemen.
• Je beantwoordt helpdesk oproepen via de telefoon of servicedesk toepassing.
• Je bent verantwoordelijk voor het operationeel houden van de IT-systemen en applicaties.
• Je analyseert foutmeldingen, stelt een diagnose en onderneemt de gepaste acties om het probleem op te lossen.
• Je zorgt voor interne documentatie en schrijft handleidingen voor onze eindgebruikers.
• Je denkt actief mee over de verdere uitbouw van de helpdesk en doet voorstellen om de werking en processen te optimaliseren.
• Je installeert en onderhoudt nieuwe Pc's, laptops en printers.
• Je herstelt hardware en installeert diverse softwaretoepassingen.
• Je voert dagelijkse beheerstaken uit op onze IT-omgeving (active Directory, .)
• Je beheert onze M365-omgeving en enkele bedrijfstoepassingen.

Jouw profiel

Functie-technische competenties:

• Je beschikt over een bachelor, graduaat of A2 diploma in de richting informatica of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring.
• Je hebt een goede kennis van:
  • PC-hardware, standaard softwarepakketten (Microsoft Office) en Windows-systemen;
  • het Microsoft Office pakket (Outlook, Excel, Word);
  • netwerken, Windows Server en Active Directory.
• Je bent vertrouwd met Microsoft 365 of bent bereid je hierin verder te verdiepen.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Persoonlijke competenties:

• Je streeft elke dag naar een kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.
• Je werkt graag samen, deelt je kennis met collega's en staat open om bij te leren.
• Je behandelt iedereen met respect en gelijkwaardigheid.
• Je gaat zorgvuldig en discreet om met vertrouwelijke informatie.
• Je neemt verantwoordelijkheid, werkt nauwkeurig en handelt objectief en transparant.
• Je analyseert problemen, denkt oplossingsgericht en zet de gebruiker steeds centraal.
• Je beschikt over een blanco uittreksel uit het strafregister, model 2.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een deeltijds contract van 19 uur van onbepaalde duur, zo snel mogelijk te starten.
• Een loon volgens het barema A2, wettelijke VAPH barema's (PC 319.01). Verloning op basis van relevante anciënniteit met brutobedragen tussen € 2.596,77 en € 4.516,83 (voor een voltijdse tewerkstelling)
• Je geniet een zeer uitgebreide verlofregeling, eigen aan de sector.
  • Extra verlof dagen: 12 ADV dagen, 2 bijkomende verlofdagen, VAPH dagen (5 dagen vanaf 35 jaar tot max. 36 dagen voor 55+) (in een voltijdse tewerkstelling)
• Mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering
• Voir email sur actiris.brussels: aantrekkelijke kortingen en voordelen voor winkels, cinema's, pretparken,.
• Verscheidenheid aan keuze om naar het werk te geraken
  • Heel vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (derdebetalersregeling)
  • Vergoeding woon-werkverkeer
  • Maximale fietsvergoeding
  • Mogelijkheid tot stallen/laden van je fiets in overdekte en afgesloten fietsenstalling. Douchemogelijkheden voor werknemers
• Een fijne en inspirerende werkomgeving waarin 'verbindend werken' topprioriteit is