Medewerker klantendienst M/V/X
Q-PARK BELGIUM
Beschrijving van de functie
Voor Q-Park België zoeken wij een een medewerker op de klantendienst voor het hoofdkantoor te Zaventem.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben in onze parkeervoorzieningen. Je werkt vanuit onze Quality Control Room en zorgt ervoor dat bezoekers snel, veilig en zonder frustatie hun weg kunnen vervolgen.
Je behandelt oproepen via intercom van klanten (parkeerders) over heel België. Denk aan betalingsproblemen, defecte slagbomen of technische storingen. Jij analyseert wat er misloopt en grijpt onmiddellijk in. Waar nodig schakel je door naar backoffice of techniek. Je houdt overzicht, prioriteert correct en zorgt dat elk incident professioneel wordt afgehandeld.
Daarnaast ben je ook betrokken bij Customer Service activiteiten .Je behandelt en beantwoordt klantvragen die binnenkomen via de klantendienst, zoals e-mails of andere contactkanalen. Je zorgt voor duidelijke, correcte en klantgerichte communicatie, ook wanneer het gaat om klachten of complexe dossiers. Je bewaakt de kwaliteit en consistentie van de antwoorden en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Wat deze functie onderscheidt, is de combinatie van klantencontact en operationele controle. Je werkt tegelijk in meerdere systemen, volgt live situaties op en neemt beslissingen die directe impact hebben op de klantbeleving en doorstroming in onze parkings.
Je werkt in een vast uurrooster van 10u30 tot 19u00. Dat geeft stabiliteit, terwijl je wel actief blijft in een omgeving die continu in beweging is.
Wat je concreet doet:
Je beantwoordt intercomoproepen en helpt klanten verder op een rustige en efficiënte manier.
Je behandelt inkomende klantvragen via de klantendienst en zorgt voor duidelijke en correcte antwoorden.
Je bedient parkeersystemen op afstand en zorgt dat installaties blijven functioneren.
Je analyseert storingen en lost ze onmiddellijk op of schakelt de juiste collega in.
Je registreert incidenten correct en signaleert structurele problemen.
Jouw profiel
Wie we zoeken
Je eerste taal is het Nederlands.
Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
Frans is noodzakelijk om klanten iedere dag correct te kunnen helpen.
Je hebt ervaring in klantcontact en blijft rustig onder druk.
Je kan zowel mondeling als schriftelijk helder en klantgericht communiceren.
Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
Je werkt gestructureerd, zelfstandig en kan prioriteiten bepalen
Je bent sterk in systemen en schakelt snel tussen verschillende tools.
Je neemt ownership en werkt zelfstandig, maar draagt tegelijk bij aan het teamresultaat.
Je bent gemotiveerd om te werken en steeds betrouwbaar.
Taalvaardigheden
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Engels (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Frans (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
Wat we bieden:
- Toffe collega's, dagelijks warme koffie en vers fruit.
- Regelmatige teamlunches om die collega's nog beter te leren kennen.
- Af en toe een uitstap om onze reserves aan te vullen. Denk barbecues aan een wijndomein of een druivenserre ....
- Lekkere chocolade van de Paashaas en van Sinterklaas.
Oh ja, en uiteraard word je voor al je inspanningen ook financieel beloond!
- Vast contract onbepaalde duur
- Aantrekkelijk salaris volgens jouw kennis en ervaring
- Groeps-en hospitalisatieverzekering en verzekering ambulante zorgen
- Maaltijdcheques, ecocheques en cadeaucheques
- CAO 90 bonus
- Laptop
- 40-urenweek met 12 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen
- Cafetariaplan en platform met vele kortingen
- Uitgebreide onboarding met interne en externe opleidingen
- ...communicatief, proactief en krijg je energie van het leggen van nieuwe contacten? Dan zijn we op zoek naar jou! Wij zoeken een Call center medewerker die ons team komt versterken. Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP Jouw profiel Wie zoeken we¿ We zoeken iemand die:...SuggéréIndépendantTravail à domicile
- ...Beschrijving van de functie Administratief medewerker HR & Finance gezocht - neem de touwtjes in handen en zorg voor een efficiënte en conforme administratie. Solliciteer vandaag! Jobomschrijving Als Administratief Medewerker HR & Finance ben jij de spilfiguur...Suggéré
- ...Benelux, Frankrijk en Marokko Profiel Ben jij dé Customer Service bediende die wij zoeken? Je hebt ervaring in een klantendienst, pechverhelping, contactcenter , ... of je iemand die technisch aangelegd is; Je spreekt zeer goed Nederlands, Frans én Engels...SuggéréIndépendantTemps completMissionsÉquipe de nuitTravail postéTravail le weekend
- ...Wat zal je job inhouden? Als boekhoudkundig medewerker sta je in voor volgende zaken: Op boekhoudtechnisch juiste en tijdige manier boeken van kosten, ontvangsten, provisies en diverse boekhoudmutaties. Voorbereiden van boekhouddocumenten om de goedkeuring...SuggéréTemps complet
- Beschrijving van de functie Hou je van lekker eten, werk je graag met mensen en ben je iemand die werk ziet? Dan willen we graag met jou kennismaken. Voor onze moderne delicatessenzaak in Zaventem zoeken we een enthousiaste en betrouwbare collega die graag bezig...SuggéréTemps partielIndépendant
- ...Functie Voor een internationale speler van werktuig machinenes spoorwegtechnieken zijn we op zoek naar een commerciële medewerker binnendienst met snelle opstart! Wat ga je doen ? Ontvangst van prijsaanvragen via mail en telefoon. Opmaak van offertes...Temps completPhysique
3300 € - 3500 € par mois
...Wat je gaat doen Als Support Medewerker Referenciëring ben jij de schakel tussen leveranciers, aankoop en de commerciële afdeling. Je beheert het volledige referentieproces van artikelen en zorgt voor het up-to-date houden van leveranciersinformatie, prijzen en promoties...Emploi contractuelÀ distancePour 3 mois3500 € par mois
...Wat je gaat doen Sta jij te popelen om je talenten te benutten in de internationale logistiek? Als Export Operations Medewerker Luchtvracht ben jij de onmisbare schakel die zendingen vlot en correct van A tot Z begeleidt. Je organiseert het voortransport, boekt vluchten...Emploi en CDITemps complet- Functie Ben jij de vastgoed-enthousiast die wij zoeken? Voor een vastgoed makelaar te Zaventem zijn we op zoek naar een Ervaren vastgoedmakelaar! Wat wordt er van jou verwacht? Je krijgt een uitgebreide en persoonlijke regio toegewezen, jouw eigen playground...Temps complet
- ...anticiperen op de noden van morgen . Onze missie? Technologie en collectieve intelligentie inzetten ten dienste van bedrijven, onze medewerkers en het digitale ecosysteem. Onze beheers- en boekhoudoplossingen Wij integreren en personaliseren software die alle...Emploi en CDIÀ distancePour 3 mois
IBGraf Business Solutions
1930 ZaventemIl y a 2 mois - Als Administratief Bediende Luchtvracht ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige en efficiënte administratieve afhandeling van de inkomende en uitgaande goederenstromen. Je werkt nauw samen met het magazijn en de interne exportteams om te zorgen voor een vlekkeloze...
- ...deze tijden vaak drukker zijn in de horeca. Teamspeler: Je hebt een hands-on mentaliteit en kunt goed samenwerken met andere medewerkers in de keuken. Resultaatgericht: Je werkt snel en efficiënt om de gerechten op tijd en van hoge kwaliteit te leveren. Creatief...
- ...televisiezenders en filmstudio's over de hele wereld. Voor ons dubbingteam in Zaventem zijn we op zoek naar een Administratief Medewerker die structuur brengt in een creatief productieproces, het eerste aanspreekpunt is voor bezoekers en mee ondersteunt aan een...Emploi contractuelTemps complet
2500 € - 2700 € par mois
...functie? Voor een internationale, toonaangevende organisatie in de dierenzorg (regio Zaventem) zijn we op zoek naar een administratief medewerker ter ondersteuning van een belangrijk intern project. In deze rol help je mee om de behandelingslijsten en tarieven van...StageTravail temporaire- ...klanten bij de administratieve afwikkeling van de verkoop. Profiel Je hebt minstens aantoonbare beroepservaring als commerciële medewerker in de vastgoedsector. Je hebt uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden. Je kunt zelfstandig werken en...Emploi en CDI
- ...echte vaardigheden kunt ontwikkelen? Bij IBGraf bieden we je een functie die boekhouding, IT en klantcontact combineert. Als Medewerker Softwareondersteuning Boekhouding help je onze klanten bij het gebruik van hun beheer- en boekhoudsoftware. Je bent hun eerste...Emploi en CDIÀ distanceTravail à domicilePour 3 mois
IBGraf Group
1930 ZaventemIl y a 2 mois 2500 € par mois
...geldig rijbewijs B Goede beheersing van Microsoft Excel en courante computertoepassingen In staat om een team van meerdere medewerkers te leiden, begeleiden en motiveren Georganiseerd, zelfstandig en nauwkeurig Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en in staat...Indépendant- ...het label voor april 2024- april 2025. Maar liefst 85% van onze medewerkers beschouwt CAIROX BELGIUM als een goede plek om te werken, en 80%... ...Office Manager Assistent voor de Orderverwerkingsdienst (M/V/X). Ben je een leider? Neem je graag initiatief? Ben jij een administratieve...IndépendantTravail à domicile2 jours par semaine
- Beschrijving van de functie Als werkplaatsverantwoordelijke zal je - na een periode van opleiding in onze verschillende vestigingen - instaan voor het inplannen van onderhoud, herstellingen en het klaarmaken van motoren. Je krijgt de verantwoordelijkheid van onze...Emploi en CDI
- Trixxo Jobs zoekt een Autotechnieker voor een garage in Zaventem. Functieomschrijving: Nauwkeurige diagnose en reparatie van voertuigproblemen. Klantgericht advies en oplossingen voor technische problemen. Werken met geavanceerde elektronische systemen ...Emploi en CDI
30000 € - 42000 € par année
Je komt terecht in een mensgerichte KMO waar flexibiliteit, samenwerking en een no-nonsense aanpak centraal staan. Ze zijn op zoek naar een nieuwe collega die wil bijdragen aan het grotere geheel. Coördinatie van interne communicatie en praktische organisatie Meewerken...Emploi contractuelTravail temporaire- ...en commerciële productpresentatie in de winkel. Je ontvangt klanten en dit in een schone en nette winkel met representatieve medewerkers. Je stelt een effectieve werkplanning op bij afwezigheid van de zaakverantwoordelijke. Je volgt mee de prestaties van de medewerkers...IndépendantPhysiqueTravail le weekend
15.63 € par heure
Swissport Cargo Services Belgium est un leader mondial dans la manutention du fret aérien, où le travail est valorisé et récompensé. L'entreprise offre des solutions logistiques innovantes et fiables à une clientèle diversifiée dans le secteur de l'aviation. Que ...Salaire horaireEmploi en CDITemps completEmploi intérimEmploi en CDDHoraires d'après-midiÉquipe de nuitTravail le matinTravail le weekend- Ben jij een technicus van voertuigen die gedreven wordt door techniek en innovaties? Beschik je over een scherp oog voor detail en een passie voor het oplossen van problemen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen twee dagen hetzelfde zijn? En ben je ...Emploi en CDI
- Beschrijving van de functie Als metselaar voert u metselwerken uit in het kader van nieuwbouw, renovatie en onderhoudswerken aan residentiele. U werkt op verschillende werven en voert de werkzaamheden uit volgens de instructies van de ploegbaas of werfleider, met...
- Beschrijving van de functie Prodata is een Belgische IT-integrator gespecialiseerd in networking, datacenter, cybersecurity en IT-infrastructuur. We maken deel uit van KEYES, een van de toonaangevende digitale spelers in België. KEYES ondersteunt grote organisaties,...Back office
- Beschrijving van de functie Als uitvaartassistent begeleid je nabestaanden bij het organiseren van een uitvaart, vanaf het eerste gesprek tot en met de plechtigheid. Je verzorgt de nodige administratie en documenten, maakt rouwdrukwerk en audiovisuele projecties en ...IndépendantEmploi en CDI
- Beschrijving van de functie Ben jij iemand die problemen niet gewoon oplost, maar ze écht bij de bron aanpakt? Bij Q-Park Belgium zorgen we elke dag voor een vlotte en betrouwbare parkeerervaring voor duizenden gebruikers. Achter die dienstverlening schuilt een...IndépendantÀ court termeTravail temporaireEmploi en CDITravail à domicile1 jour par semaine
- Beschrijving van de functie Als monteur ben jij verantwoordelijk voor de professionele plaatsing van keukens en maatkasten bij onze klanten. Je werkt nauw samen met de projectleider en het atelierteam om elk project tot in de puntjes af te werken. Jouw profiel ...Indépendant
- Acteur reconnu et incontournable de la protection solaire en Belgique, Nous concevons et mettons en oeuvre des solutions techniques haut de gamme (stores, rideaux, volets, pergolas, domotique...) à destination d'une clientèle exclusivement professionnelle. Présents ...Salaire horaireEmploi contractuelTemps completAlternance
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Medewerker klantendienst M/V/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
- customer administrator 1930 Zaventem
- support medewerker 1930 Zaventem
- conseiller client 1930 Zaventem
- conseiller clientele banque
- customer administrator
- conseiller clientele professionnelle banque
- support medewerker
- customer service medewerker
- customer service medewerker 4/5de
- parttime customer service medewerker