Dossierbeheerder Lidmaatschap Kessel-Lo of Schaarbeek (tijdelijk contract) M/V/X

Beschrijving van de functie

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega's en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor! Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf. Dit zoeken we

Bij het team Lidmaatschap werken alle collega's elke dag aan hun missie om alle leden - indien mogelijk proactief - de meest voordelige rechten toe te kennen in het kader van de ziekteverzekering. Om dit team te versterken, zoeken wij een dossierbeheerder voor de afdeling "Verzekeringen - Bijdragen". Dagelijks behandelen zij vragen zoals:

·Kan ik aansluiten bij de facultatieve verzekering?

·Welke verzekering past het best bij mij?

·Moet ik mijn gezin mee aansluiten?

·Kan ik de betaling van mijn lidgeld spreiden?

·Vragen rond collectieve schuldenregeling of bewindvoering

Dit ga je doen als dossierbeheerder:

·Je verwerkt de dossiers van de CM-leden op een efficiënte en klantgerichte manier.

·Bij het toekennen van rechten aan leden, pas je de bestaande wetgeving in kader van de ziekteverzekering correct toe.

·Je bent het aanspreekpunt voor alle vragen in verband met jouw dossiers.

·Je informeert leden telefonisch en via mail omtrent hun lidmaatschap.

·Je communiceert mondeling en schriftelijk met andere externe partners/organisaties (bv: ziekenhuizen, andere mutualiteiten, buitenlandse ziekenfondsen, .).

·Je ondersteunt collega's met advies vanuit jouw expertise.

·Je werkt actief mee aan een pro-actieve dienstverlening, op maat van het lid.

·Je zorgt ervoor dat je steeds op de hoogte blijft door middel van zelfstudie en door het volgen van vormingen. Je specialiseert je in de aan jou toevertrouwde taken.

Jouw profiel

·Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.

·Je communiceert vlot in het Nederlands en je gedraagt je als een echte dienstverlener.

·Je neemt initiatief en je behaalt graag resultaten.

·Je hebt sterke administratieve vaardigheden en je werkt vlot met de courante softwarepakketten. Je werkt snel, stipt en zeer nauwkeurig.

·Je bent sterk in analyse en je kan wetgeving snel en correct interpreteren. Je kan snel een probleem doorgronden en een oplossing formuleren.

·Je kan goed zelfstandig werken. Bovendien ben je ook een teamplayer met een flexibele instelling.

·Je bent leergierig en je blijft graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw domein. Je kijkt ernaar uit om een expert te worden.

·In het kader van de wetgeving rond PCP-verzekeringsbemiddeling, zal jou in de eerste maanden na indiensttreding gevraagd worden om volgende documenten voor te leggen:

oeen blanco uittreksel van jouw strafregister (Model 1), ter inzage;

oeen verklaring op eer van niet-faillissement.

·Jouw standplaats is Kessel-Lo of Schaarbeek. Je kan zelf kiezen tussen beide.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega's draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.

Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een tijdelijk contract van 1 jaar en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen 2888,92 euro en 3466,70 euro, afhankelijk van jouw relevante ervaring. Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, .

Flexibel werken: Je werkt voltijds 36u met flexibele werkuren. Er is ruimte voor thuiswerken en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.