Technisch-commercieel medewerker| Brussel

Als één van de grootste liftbedrijven in de wereld, ontwikkelen we dagelijks samen innovatieve oplossingen voor onze klanten in een hoogtechnologische sector. Met onze pionierende, intelligent en ecologische oplossingen creëren we wereldwijd de best mogelijke stedelijke omgevingen om in te wonen en werken.

In België en Groothertogdom Luxemburg werken we met 300 enthousiaste medewerkers op het terrein en op kantoor. We verkopen, moderniseren en onderhouden liften, roltrappen en automatische deuren.

Voor de afdeling dienst na verkoop, zoeken we een technische bediende om ons team te versterken in Brussel.

Zo zorg je voor een vlotte verwerking van de offerteaanvragen en de orders naar de leveranciers.

Dus ben je een technisch ingesteld persoon en sterk in administratie, aarzel zeker niet om deze vacature verder te lezen. 

Hoe zit de functie eruit ?

Als technisch-commercieel medewerker bent je de administratieve, analytische en commerciële pijler van het service team van Brussel – Vlaams Brabant. Je zet technische aanvragen om in duidelijke, coherente en commercieel relevante aanbiedingen , terwijl je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen de techniekers, de klanten en het management.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseer en structureer verzoeken om offertes, technische rapporten en reparatieoffertes
• Een technische vraag vertalen naar klantvoorstel door het juiste materiaal te selecteren, benodigde uren in te schatten en rekening te houden met technische vereisten, budgettaire beperkingen en geldende regelgeving
• Zorg voor de administratieve opvolging: nauwkeuringheid bij het inbrengen van klantgegevens, rekening houdend met deadlines en prioriteiten.
• Rol spelen als commercieel relais :
• Telefonische opvolging van de opgemaakte voorstellen
• Vragen van klanten beantwoorden
• Technische punten verduidelijken in perfecte coördinatie met de Supervisor
• Rapporteer de verschillende KPI’s aan de Service Operation Manager: status van aanbiedingen, klantfeedback, risico's, kansen
• Draag actief bij aan de Service prestaties

Voor deze functie is precisie, logisch inzicht, dynamiek, pro activiteit, zakelijk inzicht en teamspirit essentieel, veel meer dan enkel administratieve taken.

Naar wie zijn we op zoek

• Je hebt een solide administratief flexibel profiel , bij voorkeur in een technische achtergrond
• Je hebt uitstekende mentale flexibiliteit om gemakkelijk in te gaan op de noden van zowel interne als externe klanten
• Je bent oplossingsgericht
• Je hebt een natuurlijke commerciële flair en houdt van klantencontacten
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt
• Je bent bedreven in MS Office-tools, met name Excel (structureren, berekeningen), Word en Outlook
• Je bent zeer gestructureerd, georganiseerd en betrouwbaar , en kunt druk en deadlines aan.

Flexibiliteit

• Een gezonde werk-privé balans

Moderne kantoorruimte

De kantoren zijn steeds modern en uitgerust met een mooie keuken, vergaderzalen en een mogelijkheid om buiten te eten in de natuur. Je kunt gratis parkeren op onze parking uitgerust met laadpalen. 

Training en upskilling : blijven leren

• We investeren in permanente vorming
• Onze technologische ontwikkelingen houden nooit op: wij zorgen altijd voor permanente bijscholing sales en producten van TKE
• Je krijgt minimum 5 dagen trainingen per jaar
• Een persoonlijk groeitraject met onboardingplan, individuele ontwikkelingsdoelen en duo coaching die jou ondersteunt
• Wij bieden verschillende mogelijkheden om je te ontwikkelen en te laten evolueren doorheen je carrière

Wat zijn de volgende stappen?

• CV-screening
  Positieve screening? Dan volgt een eerste verkennend gesprek
• Verdiepende gesprekken & testing
  Gesprekken met HR en de business + persoonlijkheidstest (en eventueel andere tests)
• Contractvoorstel
  Bij een match ontvang je een voorstel en overlopen we samen de details