Junior customer service M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een ambitieuze starter met een commerciele feeling en een scherp organisatietalent? Wil je een job met veel klantencontact waarin je vanaf dag een echt impact maakt en de touwtjes in handen krijgt? Dit gezonde, ISO-gecertificeerde bedrijf is de absolute marktleider in de Benelux en Duitsland op het gebied van professionele EHBO-diensten, medische apparatuur (zoals AED-toestellen) en veiligheidsopleidingen.

Hier wordt niet geloofd in starre, theoretische structuren. De mentaliteit in Roeselare is no-nonsense: de handen gaan uit de mouwen, je denkt in oplossingen zoeken en iedereen werkt mee, ook operationeel. Je komt terecht in een supertof, collegiaal team waarin iedereen samen aan hetzelfde touw trekt en waar de wil om zichzelf constant te verbeteren in functie van het bedrijf in het DNA zit.

Jouw profiel

Je bent een Bachelor (bijvoorbeeld in Office Management, Bedrijfsmanagement) en bent klaar voor je eerste of tweede professionele uitdaging.

Je bent communicatief ijzersterk en schakelt moeiteloos tussen het Nederlands en het Frans (noties van het Duits zijn een mooie troef).

Je hebt een enorme affiniteit met service en verkoop; klanten blij maken is jouw drijfveer.

Je bent analytisch aangelegd, werkt vlot met systemen en kunt blindelings weg met MS Office.

Je werkt gestructureerd, efficient en accuraat, en je behoudt altijd het overzicht, ook wanneer de planning plots verandert.

Als customer service ben jij de onmisbare logistieke en commerciele spil. Je ondersteunt de internationale divisie die instaat voor medische noodapparatuur en levensreddende opleidingen bij bedrijven en overheden.

• De regisseur van de agenda's: Je plant de interventies, het jaarlijkse onderhoud en de periodieke servicebeurten in. Je neemt hiervoor proactief contact op met klanten en zorgt voor een perfect evenwichtige werkplanning voor de service-operators en EHBO-opleiders op de weg.
• Organisatietalent in actie: Je organiseert de installatie en opstart van toestellen bij nieuwe klanten en plant de nodige praktijkopleidingen in.
• Het aanspreekpunt: Je staat klanten enthousiast telefonisch te woord, beantwoordt hun vragen en geeft toelichting over de producten en diensten.
• Procesoptimalisatie: Je zorgt voor een accurate administratie en registratie in de systemen. Je denkt actief mee over hoe processen gestroomlijnd kunnen worden, volgt de voorraden op en plaatst bestellinge

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Een uiterst gevarieerde startersjob waarin je veel initiatief mag nemen en jezelf in sneltreinvaart kunt ontwikkelen.

Een open, dynamische en internationale bedrijfscultuur waar ondernemerschap en groei centraal staan.

Een warm team met een geweldige, collegiale werksfeer en transparante communicatie.

Een aantrekkelijk en competitief loonpakket dat meegroeit met jouw inzet en evolutie.