Administratief Assistent·e - Onthaal Polikliniek

Uw missie

Als administratief assistent(e) bij de receptie van de Polikliniek bent u een essentieel aanspreekpunt tussen de patiënten, de zorgteams en de instelling. U zorgt voor een professionele, menselijke en gestructureerde ontvangst, terwijl u tegelijkertijd een rigoureuze administratieve afhandeling van de consultaties garandeert. Door uw aanwezigheid en gevoel voor dienstverlening draagt u bij aan een vlotte patiëntenafhandeling en het dagelijks goed functioneren van de Polikliniek.

Uw verantwoordelijkheden

• Patiënten professioneel en vriendelijk verwelkomen, zowel persoonlijk als telefonisch, bij één of meerdere recepties;
• Telefoongesprekken beheren en afspraken maken volgens de vastgestelde procedures;
• Administratieve en mutualiteitsgegevens van patiënten invoeren, controleren en actualiseren;
• Opvolgafspraken organiseren na afloop van consultaties;
• Het beheer en de verantwoordelijkheid van een kas waarborgen, in strikte naleving van de interne regels en procedures;
• Flexibiliteit tonen in de administratieve taken die bij de receptiefunctie horen;
• Zich aanpassen aan de evolutie van kantoorhulpmiddelen en gebruikte computerapplicaties;
• De instructies en richtlijnen van de hiërarchisch verantwoordelijke toepassen.

Uw talenten

Als toekomstige Brugmanniaan beschikt u over:

• Een diploma secundair onderwijs of een minimale anciënniteit van drie jaar op niveau D;
• Een eerste ervaring in een receptie, administratieve of callcenterfunctie, bij voorkeur in een ziekenhuisomgeving (pluspunt);
• Kennis van de gesproken Nederlandse taal, essentieel voor de functie;
• Een zeer goede kennis van een van de nationale talen en bent u bereid de tweede te leren.

Als toekomstige Brugmanniaan bent u:

• In het bezit van een uitstekend gevoel voor ontvangst, contact en communicatie;
• Georganiseerd, nauwgezet en dynamisch in het beheer van uw taken;
• Stressbestendig en in staat om een patiëntenpopulatie die soms in nood is, te weerstaan;
• Flexibel en goed in het werken in teamverband, met een samenwerkingsgezinde geest;
• Stipt, betrouwbaar en toegewijd aan de kwaliteit van de service die aan patiënten wordt geboden.

Als toekomstige Brugmanniaan beheerst u:

• De gangbare kantoorhulpmiddelen en de computerapplicaties die verband houden met administratief beheer;
• De ontvangst- en communicatietechnieken die zijn aangepast aan een ziekenhuisomgeving;
• Het coderen en controleren van administratieve en mutualiteitsgegevens;
• Het beheer van gevoelige situaties met tact, empathie en professionaliteit;
• Het respecteren van de procedures, instructies en de vertrouwelijkheid van informatie.

Onze werkgevers DNA

Door toe te treden tot het CHU Brugmann wordt u onderdeel van een betrokken openbaar universitair ziekenhuis, waar uw werk direct bijdraagt aan het garanderen van kwalitatieve zorg voor iedereen. U zult zich ontwikkelen in een multiculturele en respectvolle omgeving, gedreven door onze waarden: competentie, vriendelijkheid, samenwerking, betrokkenheid en openheid voor verandering.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris , passend bij de rol van administratief assistent(e) bij de receptie van de Polikliniek: Baremaschaal (sociale charter): C 1/2/3

° Min. : 29.533,06 € geïndexeerd

° Max. : 49.853,98 € geïndexeerd (maximum bereikt na 27 jaar financiële anciënniteit)

• Een aantrekkelijk pakket: maaltijdcheques, vergoeding voor openbaar vervoer, fietsvergoeding, crèche, jaarlijkse premie, pensioenverzekering.
• Carrièremogelijkheden: continue opleidingen, begeleiding ter plaatse en interne mobiliteitsmogelijkheden binnen het IRIS-netwerk.
• Een zinvolle baan: een rol in het hart van het patiëntenpad, binnen een erkend openbaar ziekenhuis.
• Een menselijk werkklimaat: multidisciplinaire teams, diversiteit aan profielen, samenwerking tussen beroepen en de wil tot continue verbetering.

Sluit u bij ons aan!

Herkent u zichzelf in deze vacature?

Deelt u de waarden van Brugmann?

Solliciteer nu!

We kijken ernaar uit u te ontmoeten!