Concierge

Vous aimez accueillir, orienter et faciliter le séjour des clients avec attention et discrétion ? Rejoignez un établissement hôtelier situé à Etikhove, où votre sens du service contribue directement à la qualité de l’expérience proposée, particulièrement lors des soirées, des week-ends et des périodes de forte affluence. Missions

• Accueillir les clients à leur arrivée et répondre à leurs demandes avec courtoisie.
• Donner des informations utiles sur les services disponibles, les activités locales, les déplacements et les bonnes adresses des environs.
• Organiser des réservations de taxis, restaurants, visites ou autres prestations selon les besoins des clients.
• Assurer le suivi des demandes particulières et transmettre les informations nécessaires aux services concernés.
• Gérer les arrivées tardives, les départs matinaux et les situations imprévues avec calme et efficacité.
• Veiller à la présentation et à l’ordre des espaces d’accueil.
• Répondre aux appels et aux messages professionnels, puis assurer une communication précise entre les différentes équipes.
• Participer au bon déroulement du service pendant les rushs, les soirées et les week-ends.

Profil recherché Vous disposez d’une première expérience dans l’accueil, l’hôtellerie, la conciergerie ou un service similaire. Vous êtes fiable, ponctuel et à l’aise avec une clientèle variée. Votre présentation est soignée et vous communiquez clairement en français ; la connaissance du néerlandais et de l’anglais constitue un avantage. Vous savez travailler de manière autonome, garder votre sang-froid et trouver rapidement des solutions. Une disponibilité pour les horaires variables, les soirées et les week-ends est indispensable.