Klantenservicemedewerker

Beschrijving

Voor een farmaceutisch bedrijf is TalentQuest/PharmaQuest op zoek naar een Commerciële klantenspecialist.

Taken:

• Je geeft ondersteuning aan de teams bij het opzetten van promotiecampagnes en bij het bestelproces.
• Je controleert bestellingen , registreert deze en volgt de vooruitgang op met de logistieke dienstverlener.
• Je hebt een proactief en reactief klantencontact (bestellingen, informatie, geschillen).
• Je staat in voor de coördinatie en analyse van activiteiten, (opvolging, wekelijkse rapportering, samenvattingen) en doet voorstellen voor verbetering.
• Je volgt de verkoopprognose op
• Je staat in voor de administratieve opvolging van klantenrekeningen en -portefeuille.
• Je fungeert als interface met het verkoopteam, en andere afdelingen.
• Maandelijkse budgetopvolging.
• Opvolgen, classificeren en analyseren van de omzet, de klanten en de klantenbezoeken van de vertegenwoordigers.
• Externe leveranciers opvolgen.
• Je zorgt mee voor de organisatie en deelname aan de verschillende evenementen (verkoopseminaries, klantenevenementen, symposia, enz.).
• Administratieve ondersteuning aan de HR-afdeling (back-up).
• Beheer van het wagenpark (back-up).

Profiel :

• Bachelor diploma in administratie en/of 2 tot 3 jaar ervaring in een back-office of administratieve functie
• Je bent nederlandstalig en hebt een goede kennis van Frans en Engels
• Goede kennis van het Office (Excel, Word, Powerpoint) en ervaring met een CRM-systeem
• Je bent autonoom, goed georganiseerd en weet prioriteiten te stellen.
• Daarnaast ben je discreet, nieuwsgierig en dynamisch, en kun je goed omgaan met stressvolle situaties.

Aanbod:

• Je werkt deeltijds (50%)
• Je bent een teamlid in een dynamisch en internationaal team waar veel belang wordt gehecht aan een collegiale, aangename werksfeer.
• Een competitief loon met extra-legale voordelen (bedrijscomputer, ecocheques, GSM, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekereing, thuiswerkmogelijkheden, bonussysteem, 13 de maand,..)

Wij kijken alvast uit naar je kandidatuur: Voir email sur studentjob.be