Envie de vivre au bord de l'océan ? Démarrez votre carrière à Porto !
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Prêt(e) pour une nouvelle aventure professionnelle au cœur de l'une des villes les plus emblématiques et charmantes d'Europe ? Pour le compte d'un leader européen du secteur de la location de véhicules, nous recherchons des Conseillers Clientèle (Français & Anglais) pour rejoindre une équipe multiculturelle et dynamique à Porto.
Profitez de week-ends libres garantis, d'un logement partagé inclus pendant un an et de la douceur de vivre portugaise !
Informations clés sur le poste :
- Poste : Conseiller Clientèle / Customer Service Representative (Secteur Location de Véhicules)
- Localisation (Location) : Porto, Portugal
- Type d'emploi (Work Type) : En présentiel (100% On-site)
- Horaires de travail (Schedule) : Du lundi au vendredi, entre 07h00 et 18h00 (shifts rotatifs de jour)
- Jours de repos : Samedi et dimanche libres garantis (pas de travail le week-end)
- Type de contrat : Contrat à durée déterminée de 6 mois
Rémunération & Avantages financiers (Salary & Benefits) :
- Salaire brut : 1 000,00 € brut par mois (versé sur 14 mois de salaire par an)
- Indemnité de repas : 7,63 € nets par jour travaillé
- Package de relocalisation complet :
- Hébergement partagé pris en charge jusqu'à 12 mois pour les candidats arrivant de l'étranger (détails présentés lors de l'entretien ; billets d'avion non inclus)
- Accompagnement à l'installation dans la ville de Porto
Missions principales :
- Assurer un accompagnement personnalisé et de haute qualité par téléphone, e-mail et messagerie instantanée
- Conseiller les clients et gérer les réservations de véhicules à toutes les étapes : avant la location, pendant le séjour et après la restitution
- Traiter les dossiers après-location (facturation, gestion des éventuels dommages, réclamations)
- Identifier les besoins des clients et proposer des services additionnels adaptés (vente conseil)
Profil recherché :
- Maîtrise bilingue ou native du français , combinée à un excellent niveau d' anglais (écrit et oral)
- Au moins 1 an d'expérience en centre de contact ou service client (un atout apprécié)
- Aisance commerciale, sens de la négociation et proactivité pour identifier les opportunités de vente
- Bonnes compétences relationnelles, empathie et capacité à gérer les conflits avec professionnalisme
- Aisance avec les outils numériques et les plateformes digitales
Prêt(e) à faire vos valises pour Porto ?
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L'offre d'emploi a été publiée il y a 12 jours
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