Consulent(e) huishoudhulpen

Taakbeschrijving

Je staat in voor een correcte dienstverlening aan de klant:

• Je luistert naar de behoeften van de klant, analyseert deze en reageert hierop gepast
• Je stelt gescreende huishoudhulpen voor aan klanten en je checkt regelmatig de tevredenheid van de klant over de huishoudhulp
• Je zorgt voor een gepaste briefing bij aanvang van een opdracht

Je selecteert, rekruteert en begeleidt huishoudhulpen:

• Je doet mee aan specifieke wervingsacties
• Je verzorgt het onthaal van de nieuwe huishoudhulpen bij het begin van de tewerkstelling
• Je bent een warm en toegankelijk aanspreekpunt voor de huishoudhulpen en beantwoordt o.a. vragen over hun loon- en arbeidsvoorwaarden
• Je voert motiverende gesprekken en zorgt ervoor dat huishoudhulpen de nodige opleiding krijgen

Je verzorgt de planning, administratie en rapportering:

• Je doet de input van kandidaten- en klantengegevens in de interne databank
• Je registreert de prestaties van de huishoudhulpen
• Je verzorgt de opmaak van personeels- en klantencontracten
• Je checkt de achterstand van DC-cheques bij klanten en koppelt hieraan de nodige acties

Skills en vaardigheden

• Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. 
• Je hebt een neus voor commerciële opportuniteiten en bent zelf erg commercieel ingesteld 
• Je bent een kei in plannen en organiseren. 
• Je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen en klantgerichtheid. 
• Je beschikt over zeer goede administratieve vaardigheden en kan vlot overweg met allerhande software-tools. 
• Je bent proactief en neemt spontaan taken en verantwoordelijkheden voor je rekening.

Aanbod

• Een voltijdse functie van 40 uur per week (bij voorkeur van 9u tot 17.30u) of 4 dagen van 8u tot 17.30u en een halve dag van 8u-12u is mogelijk op ma, di of do. 
• Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf met een hart voor mensen. 
• Je krijgt de kans om zowel zelfstandig als in team te werken binnen een sterke structuur. 
• Er wordt gezorgd voor interne opleiding en je kan gaandeweg meegroeien met de organisatie. 
• Je kan rekenen op een competitief salaris met een aantal extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering