Assistant(e) commercial(e) et administrative H/F/X
Temps plein
GEGO SA
Responsabilité et tâches principales :
Gestion des dossiers de commande et de vente
- Réceptionner et vérifier les dossiers de vente transmis par le responsable des ventes (bon de commande, pièce d'identité, financement, procédure AML)
- Encoder les dossiers dans les outils CRM à chaque étape (IREACH – SALESFORCE)
- Suivre l'état d'avancement des commandes usine et informer le service commercial
- Préparer et valider les commandes des accessoires en collaboration avec le service après-vente
Immatriculation et formalités administratives
- Réaliser les démarches d'immatriculation des véhicules auprès des assureurs et l'obtention des plaques
- Informer les clients des démarches effectuées et de l’état d’avancement de leur dossier d’immatriculation
Coordination interne et suivi administratif
- Collaborer avec le service commercial, l'atelier et le service financier pour garantir la faisabilité des livraisons
- Planifier les livraisons en fonction des disponibilités des véhicules et des clients
- Informer les vendeurs et les clients de l'état d'avancement des dossiers
Facturation et suivi financier
- Établir les factures de vente et s'assurer de leur exactitude
- Suivre les encaissements et les paiements liés aux dossiers de vente
- Assurer le suivi des primes constructeur et des commissions
- Transmettre les documents comptables au service financier
Qualité de service et image de marque
- Respecter les standards de représentation de la marque Toyota
- Appliquer les procédures et check-lists internes du service administratif
- Garantir la conformité des dossiers et la fiabilité des informations transmises aux clients et partenaires
Amélioration continue et support à l'activité commerciale
- Assurer une veille sur les évolutions réglementaires (immatriculation, TVA, financement)
- Participer aux réunions d'équipe et aux formations organisées par le constructeur
- Participer aux initiatives d'amélioration continue du service administratif
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité administrative et la satisfaction client
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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