IT Supportmedewerker

IT Supportmedewerker

Omschrijving

Mediwet is een externe dienst voor preventie en bescherming op het werk. Onze missie is klanten bijstaan bij het verhogen van het wel-zijn van hun werknemers. Zoals wettelijk voorzien, besteden wij aandacht aan alle domeinen: van gezondheid, arbeidsveiligheid en -hygiëne, over ergonomie tot psychosociale aspecten. Als bedrijf met een familiaal karakter willen wij het goede voorbeeld geven door in te zetten op een goede werk-privé balans in een veilige omgeving, met aandacht voor de eigenheid van elke medewerker.

Ter versterking van de IT afdeling in Gent is Mediwet op zoek naar een IT Supportmedewerker.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s bij IT-vragen of -problemen. Zowel via telefoon, mail, ticketsysteem of aan de bureau – jij staat klaar met een oplossing of je zorgt voor een workaround.

• Jij biedt technische ondersteuning aan collega’s in de hele organisatie.
• Je analyseert problemen, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat elk incident tot een goed einde gebracht wordt.
• Je zorgt ervoor dat processen blijven draaien door een tijdelijke workaround toe te passen waar nodig.
• Je zorgt ervoor dat nieuwe collega’s vlot kunnen opstarten: van laptop instellen tot materiaal voorzien.
• Je werkt samen met de IT-manager om interne IT-processen te verbeteren.
• Je rapporteert terugkerende problemen en denkt actief mee over structurele verbeteringen.

Profiel

• Je leert snel en bent bereid je in no-time in te werken in onze belangrijkste systemen.
• Je werkt klantgericht, blijft kalm bij drukte en stelt moeiteloos de juiste prioriteiten.
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen – en dat laat je dagelijks zien.
• Je bent nieuwsgierig, leergierig en je werkt graag samen in een team.
• Heb je al een eerste ervaring als helpdeskmedewerker? Pluspunt!
• Je bent vlot met Microsoft Windows, Office-toepassingen en je hebt een basiskennis van pc-hardware en printers.

Aanbod

Naast een marktconform salaris krijg je bij ons ook:

• Flexibiliteit en work-life balance (o.a. thuiswerk)
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, gsm-abonnement, groepsverzekering, cafetariaplan, …
• Forfaitaire onkostenvergoeding
• Alles om jouw werk te kunnen uitvoeren: laptop, headset, toetsenbord, …
• Anciënniteitsverlof en extralegale vakantiedagen
• Wagen en tankkaart zodat je onze collega’s op verplaatsing uit de nood kan helpen indien nodig.

Contact

Zie jij jezelf in deze rol en kan je niet wachten om deel uit te maken van ons team? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar Voir email sur mediwet.be.

Heb je vragen of twijfel je of deze functie iets voor jou is? Neem gerust contact op – we leren je graag kennen!