Service advisor

Als Service Advisor ben je de onmisbare schakel tussen onze klanten en het serviceteam . Met jouw passie voor automobieltechnologie en uitstekende communicatieve vaardigheden zorg je voor een naadloze ervaring voor elke klant die onze werkplaats betreedt.

Jouw taken?

-Je onderhoudt nauw contact met klanten, begrijpt hun behoeften en communiceert helder over de voortgang van de service. Een dag op voorhand vul je de bakjes met de gepaste onderdelen en druk je de correcte formulieren af, zodat je de volgende dag georganiseerd kan starten.

Je kijkt daarbij ook na of de klant een onderhoudscontract heeft of niet.

-Je plant serviceafspraken effectief en zorgt ervoor dat het serviceteam optimaal wordt benut.

-Je verstrekt technisch advies aan klanten op een begrijpelijke manier, waarbij je complexe technische details vertaalt naar klantvriendelijke informatie.

-Je stelt nauwkeurige offertes en kostenramingen op voor service- en reparatiewerkzaamheden.

-Je coördineert dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats en wijst taken effectief toe aan het serviceteam.

-Je behandelt waarborgen professioneel en streeft naar snelle en effectieve oplossingen.

• Je hoofdtaak is de werkverdeling en facturatie.

Wie ben jij?

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en basis Engels.
• Je bent sterk in administratie, planmatig, stressbestendig en bent zeer goed in structuur.
• Je bent bekend met de technische aspecten van voertuigen, dit is een must.
• Je hebt ervaring in de functie van Service Advisor

Wat krijg je in ruil voor je inzet?

• Een voltijdse tewerkstelling met optie vast van maandag tot vrijdag in een 38-urenweek, waarbij je op vrijdag om 15u het weekend kan inzetten.
• Het uurrooster start om 7u30, want om 8u komen de 1e klanten al toe. Je hebt een uur middagpauze en je bent van maandag tot donderdag klaar om 17u.
• Je hebt 20 vakantiedagen waarbij er in de zomerperiode, de 2 eerste weken van augustus een collectieve sluiting is en ook de week tussen kerst en nieuw.
• Bedrijfswagen + tankkaart van 200 euro + ecocheques (geen maaltijdcheques of hospitalisatieverzekering) - cafetariaplan - Een wagen is geen vereiste.
• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden als drietalige
• Service Advisor, dit kan zijn 3000 euro bruto tot 4000 euro bruto, bij vast contract kan er een loonsverhoging nog zijn.
• Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen
• Familiale werksfeer

Je volgt de collectieve sluitingen van de werkplaats in de zomer en kerstperiode.

Die zijn jaarlijks bepaald en je kan je hiernaar plannen.