Customer Success Manager - Overheidsopdrachten - Oost-Vlaanderen & VL-Brabant
3P NV
Wie is 3P?
3P is een toonaangevend en snelgroeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We zijn Belgische marktleider in software voor overheidsopdrachten en ondersteunen daarnaast honderden organisaties met krachtige oplossingen voor facilitair beheer :
werkopdrachten, voorraadbeheer, ontleningen, patrimoniumbeheer, zaalbeheer en contractmanagement.
3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze klanten dagelijks helpen in hun werking.
Onze klanten zijn even divers als boeiend: steden en gemeenten, ministeries, politiezones, OCMW’s, ziekenhuizen, universiteiten, woonzorgcentra, havenbedrijven en nog veel meer.
Om onze groei verder te ondersteunen, zoeken we een Customer Success Manager Overheidsopdrachten die mee het verschil wil maken.
Jouw rol: meer dan support, echte impact!
Als Customer Success Manager Overheidsopdrachten ben jij de strategische partner van je klanten. Je geeft consultancy en opleidingen aan organisaties en zorg je ervoor dat 3P perfect beantwoordt aan de noden van je klanten. Je beheert een eigen klantenportefeuille en bent hun vaste aanspreekpunt.
Je bouwt duurzame relaties op en detecteert opportuniteiten om hun werking nog efficiënter te maken via upsell en cross-sell .
Wat ga je concreet doen?
Relatiebeheer & klantensucces
Je volgt je klanten actief op, luistert naar hun noden en waakt over hun tevredenheid. Je zorgt ervoor dat zij onze software correct en optimaal gebruiken en begeleidt hen in de uitrol van bijkomende modules.
Opleidingen & consultancy
Je geeft opleidingen en demo’s bij klanten: van eerste kennismaking tot verdiepende sessies en nieuwe functionaliteiten. Je past je aanpak moeiteloos aan het doelpubliek aan, een gemeente werkt nu eenmaal anders dan een politiezone of een sociale huisvestingsmaatschappij.
Implementatie & onboarding
Je ondersteunt klanten bij de opstart: installatie, parametrisatie en ingebruikname van de software. Geen zorgen: je hoeft geen IT-specialist te zijn, wij zorgen voor een grondige opleiding.
Eerste aanspreekpunt
Je beantwoordt vragen, denkt mee, stelt gerust en blijft professioneel en assertief wanneer verandering weerstand oproept.
Productverbetering
Je koppelt feedback en ideeën van klanten terug naar onze R&D-teams en test nieuwe functionaliteiten. Zo help jij mee bouwen aan de toekomst van 3P.
Werkplek
Je werkt deels autonoom van thuis en deels bij klanten voor het geven van de opleidingen. Tevens word je eenmaal per week verwacht in onze kantoren te Kontich .
Requirements
Je hoeft niet alles al te kunnen, goesting, talent en groeipotentieel zijn voor ons doorslaggevend:
· Je beschikt over een masterdiploma en bent analytisch sterk
· Ervaring in overheidsopdrachten is een troef maar geen absolute must
· Je ben perfect tweetalig (NL/FR)
· Je haalt energie uit klantencontact
· Je hebt de passie om opleidingen te geven voor een groep van gebruikers en kennis over te dragen
· Je communiceert vlot, professioneel en met zelfvertrouwen
· Je werkt autonoom en behoudt overzicht, ook in drukke periodes
· Je hebt commerciële feeling en durft opportuniteiten te benoemen
· Je blijft rustig en assertief bij weerstand of kritische vragen
· Je streeft naar kwaliteit en laat niets half af
Benefits
Wat mag je van ons verwachten?
Bij 3P maak je deel uit van een snelgroeiend technologiebedrijf dat zijn expertise inzet voor de publieke sector via impactvolle oplossingen. Hier heeft je werk betekenis: het draagt concreet bij aan het moderniseren en verbeteren van de publieke dienstverlening.
Je werkt in een dynamische en ondersteunende omgeving, waar initiatief, autonomie en teamgeest echt worden aangemoedigd. We hechten waarde aan ideeën, verantwoordelijkheid nemen en samenwerking tussen teams (product, technologie, consulting, sales…).
Wij bieden jou:
- Een strategische en impactvolle rol binnen een bedrijf in volle groei
- Echte kansen voor professionele ontwikkeling
- Een sterke teamcultuur, gebaseerd op samenwerking, vertrouwen en kennisdeling
- Een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op je profiel en ervaring
- Een mooie bedrijfswagen (BMW)
- Volledige uitrusting (laptop, iPhone 17)
- Telewerkbudget en flexibele werkomstandigheden
- Uitgebreide sociale voordelen (hospitalisatieverzekering, pensioenplan, enz.)
- Extralegale voordelen (maaltijdcheques van 10€, ecocheques, enz.)
- Wekelijkse teamlunch op vrijdag
- Tal van teammomenten en teambuildings om de banden te versterken in een gezellige sfeer
- ...Functie Vacature: Service Technieker Rollend Materiaal – Regio Vlaasms-Brabant & Oost-Vlaanderen Wij zijn een grote onafhankelijke Belgische partner in hef- en magazijntrucks . Wij zoek voor de regio Oost-Vlaanderen een buitentechnieker. Als Mobiele Service...SuggéréEmploi en CDITemps completTravail lundi au vendrediÉquipe de nuitTravail le matin
- Bij Yontec maken we het verschil. Je bent bij ons meer dan een technieker. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd kunnen rekenen op een optimale werking van hun machines. Wil jij deel uitmaken van deze hechte en ervaren groep? Word dan elektromechanieker bij Yontec...SuggéréTravail posté
- Ben jij gepassioneerd door farmacie en wil je bijdragen aan kwaliteitsvolle zorg in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Functieomschrijving: Als apotheker-assistent ben je een belangrijke schakel in het apotheekteam en draag je bij aan een veilige...SuggéréTemps partielIndépendant
- Als apotheekassistent heb je als doel oplossingen aan te bieden die beantwoorden aan de verwachtingen van zowel patiënten als consumenten. Je geeft advies aan patiënten bij de keuze van het product dat het best bij hun behoeften past. Je vergroot voortdurend je...SuggéréTemps partielEmploi en CDI24 heures par semaine
- Ben je op zoek naar een studentenjob als student(e) verkoop parafarmacie (m/v/x)? Deze functie als jobstudent(e) verkoop parafarmacie (m/v/x) bij Medi-market Aalst biedt je een verrijkende ervaring. Sluit je aan bij een dynamisch team en ontwikkel je vaardigheden in...SuggéréTemps partielTravail le weekend
- ...een betere toekomst voor ieder1. Loop of wandel mee, of steun je favoriete team met een gift. Ik doe mee Als buddy in CAW Oost-Vlaanderen ga je, vanuit een gelijkwaardige houding, op stap met een CAW-Cliënt. Wat je als buddy doet, hangt af van de situatie en de...
- ...geïnvesteerd. Wil jij deel uitmaken van dit groeiverhaal en impact maken in een innovatieve omgeving? Functieomschrijving Als Area Manager ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van jouw area binnen de productieomgeving. Je werkt in dagploeg, stuurt de shift...Temps completTravail posté
Nexans
Alostil y a 2 jours - ...klanten van de bank. Je maakt deel uit van het Advisory team en werkt nauw samen met zowel collega Experten als Account managers uit je regio in Vlaanderen. Combineer je technische expertise met commercieel talent en wil je graag een cruciale schakel zijn op de...IndépendantTemps completTravail de soir
18 € par heure
...lifttechnieker ben je verantwoordelijk voor het herstellen, onderhouden en moderniseren van liftinstallaties bij klanten in heel Vlaanderen. Taken en verantwoordelijkheden Je voert technische herstellingen uit aan uiteenlopende liftcomponenten, zoals motoren, aandrijvingen...Salaire horaireEmploi en CDI- Bij Yontec maken we het verschil. Je bent bij ons meer dan een technieker. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd kunnen rekenen op een optimale werking van hun machines. Wil jij deel uitmaken van deze hechte en ervaren groep? Word dan elektromechanieker bij Yontec...Travail posté
- ...Voor een toonaangevend bedrijf regio Aalst, zijn we op zoek naar een customer service coördinator die klanten verder helpt en zorgt voor de administratieve opvolging. Je komt terecht in een groeiende en mensgerichte organisatie, waar samenwerking, verantwoordelijkheid...
- ...Stage Communicatie & Customer Experience – Analyse & Optimalisatie Antwerpen‑Zuid of Aalst | Modern kantoor | Veel bijleren | Customer Success Team | Hecht team & sterke begeleiding Ben jij een student in communicatie, commerciële economie, bedrijfskunde of gelijkaardig...Stage
2500 € - 3700 € par mois
...Robert Half is op zoek naar een Customer Care Representative (m/v/x) voor een internationaal medisch technologiebedrijf. Je komt terecht in een innovatief en groeiend bedrijf dat actief is in de gezondheidszorg en medische technologie. Onze klant is gelegen in de regio...Travail à domicileFront office- ...Voor een innovatief merk binnen elektrische mobiliteit zijn we op zoek naar een Sales Manager met sterke leiderschapsvaardigheden en een uitgesproken commercible mindset. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de verkoopactiviteiten binnen moderne...IndépendantTravail temporaireEmploi en CDI
- ...Schrijf mee aan het succesverhaal in Private Banking en Wealth management! Je komt terecht in een team van 7 Private bankers en 1... ...ondersteuning), aangevuld met de ondersteuning van de portfolio managers en de Wealth analyse Planner (jurist gespecialiseerd in erfgoedplanning...
- ...Wat zal je job inhouden? je ondersteunt de Store Manager bij het dagelijkse reilen en zeilen van de winkel – van planning tot uitvoering je motiveert en coacht het team je zorgt dat de winkel er altijd netjes en aantrekkelijk bij ligt – een opgeruimde winkel is...Temps completTravail le weekend
- ...een sleutelrol spelen in een van de grootste ziekenhuizen van Vlaanderen? Heb je een sterke expertise in payroll én een passie voor teamontwikkeling... ...? Dan hebben wij voor jou een boeiende uitdaging als manager personeelsadministratie! Wat houdt de functie in? In deze...Emploi contractuel
- ...graag zelf de handen uit de mouwen steekt? In deze veelzijdige rol combineer je verantwoordelijkheid met actie. Als Assistant Store Manager ben je de rechterhand van de Store Manager én een drijvende kracht achter het succes van een gekende supermarkt. Jij bewaart het...Travail posté
- Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een dynamische werkomgeving? Voor ons enthousiaste team zijn wij op zoek naar een Callcenter Medewerker die energie haalt uit klantcontact en geen uitdaging uit de weg gaat. Of je nu een ervaren professional...Emploi contractuelTemps partielTravail posté
- DE JOB Je geeft leiding aan het team van onthaalbedienden, administratief medewerkers en parkeerwachters in jouw regio. Je maakt de werkplanning op en houdt de personeelsadministratie up-to-date. Je bent verantwoordelijk voor het aanwerven, opleiden en evalueren...
- ...Ben jij klaar voor een betekenisvolle rol waar je écht impact maakt? Als Support Customer Service draag je bij aan langdurige en waardevolle klantrelaties door je inzet in administratie en klantcontact. Jij staat centraal in de service, als aanspreekpunt voor burgers...Emploi contractuelTemps partielDe longue durée
- Voor een organisatie gespecialiseerd in parkeerbeheer zoeken wij een teamverantwoordelijke parkingbeheer voor de regio Aalst/Sint-Niklaas . In deze functie sta je in voor de dagelijkse aansturing van het team en zorg je ervoor dat de dienstverlening efficiënt en vlot...Emploi en CDITemps complet
- Vacature: Klantenservicemedewerker | Nederlands-sprekend Standplaats: Athene, Griekenland Over deze uitdaging: Ben jij klaar voor een nieuw avontuur in het zonnige Griekenland? Namens Cross Border Talents zijn wij op zoek naar Nederlands-sprekende...Temps complet
2664 € - 4054 € par mois
...logistiek en sales Actief meedenken over verbeteringen in processen en klantentevredenheid Administratieve ondersteuning van het customer service team Je spreekt en schrijft vlot Duits (gevorderd niveau is een plus, een sterke basis is zeker oké) Je communiceert...- ...graag de leiding neemt en ervoor zorgt dat alles in de praktijk vlot en soepel verloopt? Voor de regio Aalst zoeken we een city manager / team manager die instaat voor de dagelijkse werking en de aansturing van het team. Wat doe je zoal als team / city manager?...Emploi en CDITemps complet
- ...afleveren” naar ondernemers ontzorgen en vooruithelpen met inzichten, advies en realtime sturing . Daarom zoeken we een Account Manager die wil bouwen aan de toekomst van Accountancy en professionele dienstverlening in het kader van onze positionering als Embedded Advisor...Travail à domicile
- ...ontwikkelen? Lees dan zeker verder, jij bent misschien het volgende SUPER-talent in onze winkel te Aalst! Je profiel als Assistant Store Manager: Jij voelt je als een vis in het water tussen je dreamteam en de klanten. Voor jou is kennis en informatie delen...Travail le weekend
- ...zorg, iets voor jou? Dan kan je bij ons aan de slag als Medical Management Assistant op de dienst Spoedinschrijvingen. Wat houdt de... ...wordt tewerkgesteld in de derde grootste ziekenhuisgroep van Vlaanderen in volle ontwikkeling. Een professionele en persoonlijke ontwikkeling...Emploi contractuelTravail postéDemi-journées
- ...familiebedrijf en streeft er elke dag naar om dé expert te zijn in verf, raam-, muur- en vloerbekleding. Met vijf filialen in Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant, bieden ze vakmannen en particulieren een totaaloplossing op maat, van advies tot uitvoering. Je staat in voor het...À court termeEmploi en CDI
- ...looking for ambitious, bi-lingual NL/ENG and self-driven Audit Manager for Aalst, who, together with us, will build the consulting of... ...and pride in your performance and its impact on the company’s success? Are you a critical thinker and do you have excellent problem...Temps complet
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Success Manager - Overheidsopdrachten - Oost-Vlaanderen & VL-Brabant. Soyez parmi les premiers à postuler !
