Teamlead Customer Service
Fonction
Om ons team nog meer te versterken zijn wij op zoek naar een Teamlead Customer Service .
Waar ga jij in "ROLLEN"?
Als Teamlead Customer Service neem jij de verantwoordelijkheid over ons Customer Service Team . Je zorgt voor structuur, duidelijke afspraken en een uniforme manier van werken. Je staat daarbij niet alleen aan de zijlijn. Ongeveer 50% van je tijd werk je zelf operationeel mee binnen onze Customer Service . De andere 50% neem je de lead over het team en de werking:- Je stuurt een team van 4 Customer Service medewerkers aan
- Je brengt duidelijke structuur in de dagelijkse werking en zorgt ervoor dat iedereen volgens duidelijke en uniforme afspraken werkt
- Je verdeelt het werk binnen het team en bepaalt wie welke klanten en dossiers opneemt. Daarbij ben je eindverantwoordelijke voor jouw departement
- Je houdt de vinger aan de pols bij de medewerkers, geeft feedback en stuurt bij waar nodig
- Je neemt de uur- en verlofregeling van het team in handen
- Je bewaakt de kwaliteit van de werking en neemt problemen vast wanneer ze zich voordoen
- Je kijkt kritisch naar de huidige manier van werken en ziet opportuniteiten om processen slimmer, efficiënter en waar mogelijk digitaal te organiseren
- Je neemt verantwoordelijkheid richting klanten. Wanneer nodig ga je mee naar een klant, luister je naar wat er speelt en durf je duidelijke afspraken te bewaken
- Je werkt ongeveer 50% van je tijd mee binnen het Customer Service Team
Candidat
Zijn dit jouw "ROLLENDE" talenten?
- Je hebt relevante ervaring binnen een operationele Customer Service- of Order Entry-omgeving , bij voorkeur binnen transport of logistiek , waardoor je snel inhoudelijk kan meedraaien.
- Je hebt ervaring met het opnemen van verantwoordelijkheid en het begeleiden, coördineren of aansturen van collega's . Formele leidinggevende ervaring is een plus, geen must.
- Je hebt een goede mondelinge kennis van het Nederlands, Frans en Engels .
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en krijgt er energie van om ook structuur te brengen voor anderen.
- Je kan met verschillende persoonlijkheden overweg, weet mensen mee te krijgen en durft feedback te geven wanneer dat nodig is.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk, je team en de werking van je afdeling. Je wacht niet af wanneer er een probleem ontstaat, maar denkt zelf na en komt met mogelijke oplossingen.
- Je staat stevig in je schoenen en durft ook richting klanten duidelijke afspraken te bewaken.
- Je kijkt kritisch naar bestaande werkwijzen en ziet opportuniteiten om processen slimmer en efficiënter te organiseren.
offre
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijdse job en dag uren
- Groepsverzekering - maaltijdcheques 9€ - mogelijkheid bedrijfsfiets/fietsleasing - bedrijfswagen
Détails de l'emploi
Trans Europe Express is een sterk groeiend en dynamisch transportbedrijf met maar liefst 100 medewerkers. Wij beschikken over een magazijn van 25.000 m2 met 20 laadkaaien en zijn gespecialiseerd in volle -en deelvrachten van en naar het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en de Benelux. TEE is een familiebedrijf dat voortdurend investeert in een lange termijn relatie - gebaseerd op respect en vertrouwen - met haar klanten, medewerkers en partners
Alle medewerkers van Trans Europe Express "rollen" dagelijks om onze klanten optimaal te bedienen. Samen zetten wij in op teamwork, openheid en daadkracht!
L'offre d'emploi a été publiée il y a 9 jours
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Teamlead Customer Service à 9420 Erpe-Mere
- ...Voor de productiesite van onze klant in Erpe-Mere zoeken we een Teamleader Orderpicking. Wij zijn op zoek naar iemand die operationeel meewerkt én een team aanstuurt binnen een hoogtechnologisch diepvriesmagazijn. In deze functie combineer je hands-on magazijnwerk...SuggéréEmploi contractuelTemps completEmploi intérim
- ...zijn eigen werkdag? Namens een vooraanstaande specialist in reinigingsoplossingen zoekt de afdeling Randstad Permanent Placement een Service Technieker. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het vakkundig onderhoud en herstel van een divers machinepark bij klanten op...SuggéréIndépendant
2700 € - 4000 € par mois
...Robert Half is op zoek naar een Teamlead Customer Service & Data (m/v/x). Onze klant is een sterk groeiende onderneming gelegen in regio Wetteren en is (mits een inspanning) bereikbaar met het openbaar vervoer. Je komt terecht in een familiale en dynamische werkomgeving...SuggéréEmploi en CDI- ...Eurofins seeks a Customer Service Team Leader to oversee operations and process optimization at their environmental testing laboratory. The role involves managing a 10-person team, improving billing workflows, ensuring customer satisfaction, and implementing operational...Suggéré
2600 € - 3400 € par mois
...optimale communicatie te waarborgen Je communiceert proactief de nodige informatie naar je collega's van Dispatch en Customer Service Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van de transportdocumenten Het profiel Wie ben jij als Dispatcher regio...SuggéréEmploi en CDIPhysique- ...transportplanning. Je bent verantwoordelijk om al deze informatie proactief te communiceren naar jouw collega's van Dispatch en Customer Service. Je zal instaan voor het opmaken van de transportdocumenten Profiel Wat zijn je talenten? Je bent een...IndépendantTemps complet
- ...leveranciers, werkt met logistieke partners, beheert de demand planning of voert de grondstoffen- en productieplanning uit. Customer Service — Je beheert het volledige order‑to‑delivery proces: inkomende orders verwerken, leveringen en verzendingen aanmaken,...Emploi en CDITemps completTravail à domicilePhysique
2570 € - 3500 € par mois
...functie Je werkt in een stabiel, internationaal bedrijf Je maakt deel uit van een warm team Zo ziet je job er uit Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten...Travail temporaireTemps complet- ...structuur én vlot samenwerkt in een team? Dan ben jij de perfecte aanvulling voor ons enthousiaste team bij bmfabrics. Als customer service medewerker ben je de schakel tussen klanten, sales en logistiek. Dankzij jouw nauwkeurige administratie, sterke communicatie en...Temps complet
- ...verantwoordelijkheid krijgt en teamwork centraal staat? Spreek je bovendien vloeiend Nederlands, Frans en Engels ? Dan ben jij de Customer Service Specialist die we zoeken! Een greep uit je takenpakket: Je bent het eerste aanspreekpunt voor diverse klanten en...Temps complet
18 € par heure
...speler in de bakkerijsector Interne doorgroeimogelijkheden Vast contract onbepaalde duur Zo ziet je job er uit Als Teamleader Kade/Backup Admin stuur je in het warehouse dagelijks de werking op de kade mee aan. Je verdeelt het werk, stuurt een team kadeoperatoren...Salaire horaireEmploi en CDIÉquipe de nuitTravail posté- ...Voor een toonaangevend bedrijf regio Aalst, zijn we op zoek naar een customer service coördinator die klanten verder helpt en zorgt voor de administratieve opvolging. Je komt terecht in een groeiende en mensgerichte organisatie, waar samenwerking, verantwoordelijkheid...
2500 € - 3800 € par mois
...Ben jij een vlotte communicator die houdt van klantencontact en op zoek naar een job binnen Customer Service ? Hier geniet je van een aantrekkelijk salaris tussen €2500-€3800 per maand. Benieuwd naar meer? Lees dan snel verder over deze opportuniteit regio Zottegem...Emploi en CDIÉtranger- ...Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) voor een bedrijf in Asse . Onze klant is een gevestigde speler binnen een gespecialiseerde B2B-omgeving en staat bekend om zijn sterke focus op kwaliteit, service en samenwerking...Stage
2500 € - 3400 € par mois
...touch? Ben je communicatief sterk en geeft klantencontact jou heel wat energie? Kom snel meer te weten over deze functie als Customer Service Medewerker regio Wetteren en geniet binnenkort van een aantrekkelijk brutosalaris tussen €2500-€3400. De functie inhoud...Emploi en CDI2800 € - 3400 € par mois
...Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Coordinator (m/v/x) voor een internationale en technisch georiënteerde organisatie in Aalst . Onze klant is actief in industriële printinspectie en automatisering en ondersteunt bedrijven met technologie en...Emploi en CDITemps completTravail à domicile18 € - 21 € par heure
...deliver high-quality welding work in a safe and efficient manner, adhering to all applicable safety standards You will work on custom projects with significant variety, where each assignment presents unique challenges You will actively contribute to team success...Emploi contractuel2800 € - 3700 € par mois
...lossen, bestellingen op te volgen en ervoor te zorgen dat iedere klant kan rekenen op een snelle en professionele service ? Dan is een functie als Customer Service Medewerker misschien helemaal jouw ding! Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij...Emploi en CDI- ...Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, van advies tot offerte en opvolging. - Je luistert naar de behoeften van klanten en denkt mee over de meest geschikte oplossing. - Je zorgt ervoor dat klanten duidelijke informatie...Indépendant
2700 € - 3500 € par mois
...koel- en vriesapparatuur, zijn wij op zoek naar een tijdelijke customer servicemedewerker/planner tot en met 31/03/2027 . Jij vormt de... ...coördinatie : je plant en optimaliseert de werklast van Field Service Techniekers, waarbij je rekening houdt met reistijden en...Travail temporaireBack officeRecrutement immédiat- ...Ben jij klaar voor een betekenisvolle rol waar je écht impact maakt? Als Customer Service Support draag je bij aan langdurige en waardevolle klantrelaties door je inzet in administratie en klantcontact. Jij staat centraal in de service, als eerste aanspreekpunt voor burgers...Emploi contractuelDe longue durée
- ...je verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie waar service en kwaliteit centraal staan. Jij wordt het eerste aanspreekpunt... ...ontmoeten! Meer info? Neem vrijblijvend contact op met onze Teamlead callcenter, Vera Van Bemten per mail via ****@*****.***...Emploi contractuelTemps partielTravail posté
- ...We zijn op zoek naar een energieke en gedreven Customer Service medewerker om ons interne sales team in Ternat, België, te versterken. Zorg dat het proces van offerte tot bestelling zo soepel mogelijk verloopt om onze klanten supertevreden te houden. Geef...Emploi en CDITemps complet
2800 € - 3500 € par mois
...Voor onze klant in Ternat , actief in de drankensector , zijn we op zoek naar een customer service medewerker . Je begeleidt klanten in hun digitale bestelervaring . Je helpt hen vlot op weg met het online bestelplatform, beantwoordt vragen en zorgt ervoor...Emploi en CDI- ...ons uitgebreid gamma aan vertrouwde productmerken: Over de functie Wij zijn op zoek naar een gedreven en servicegerichte Customer Service Medewerker om ons team te versterken. In deze rol fungeer je als de schakel tussen onze klanten, technische experts en de...
- Zo ziet jouw dag eruit: Jij behandelt in eerste lijn alle inkomende klant- en interne vragen voor technische interventies van mobiliteitshulpmiddelen. Je registreert de verzoeken aangaande aanpassingen, onderhouden of herstellingen in SAP en bepaalt de prioriteit van...Temps partiel
2841.02 € par mois
...Erkenningsnummer Vlaanderen: Randstad Belgium VG.458/BUOSAP Jouw profiel Je hebt ervaring als assistant store manager, teamleader of een gelijkaardige leidinggevende rol in retail. Stilzitten is niets voor jou. Je bent graag fysiek bezig en krijgt energie...Emploi en CDIPhysique- ...Als teamleader heb je het volgende takenpakket: Je bent verantwoordelijk voor veiligheid, kwaliteit, samenwerking en procesoptimalisatie Je gaat dagelijks je team aansturen en coachen zodat de doelstellingen behaald worden Personeelsplanning opmaken, functionerings...Travail temporaireEmploi en CDIÉquipe de nuit
19 € par heure
Je stuurt een team van een 5-tal operatoren aan in een 2-ploegensysteem Je volgt de productieplanning op en garandeert een efficiënte en vlotte uitvoering Je bewaakt de kwaliteit van de producten en grijpt in bij afwijkingen Je zorgt voor een veilige werkomgeving...Travail temporaireDe longue durée4500 € par mois
...correcte personeelsbezetting. Je stemt regelmatig af met collega-teamleaders en de productieverantwoordelijke over onder andere... ...kennis op om vervolgens snel door te groeien naar jouw rol als teamleader. Je hebt al enkele jaren ervaring in een leidinggevende...Travail temporaireEmploi en CDI
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Teamlead Customer Service. Soyez parmi les premiers à postuler !
