Expert schadebeheer auto M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Schadebeheer bij KBC gaat verder dan het beheren van dossiers. Door in te zetten op digitalisering en de automatisering van processen, is jouw rol als schadebeheerder breder en impactvoller.

Je begeleidt klanten op cruciale momenten én detecteert opportuniteiten om processen te verbeteren. Zo draag je op twee vlakken actief bij aan een uitstekende klantervaring.

Je versterkt een fijne, daadkrachtige groep collega's, die de klant centraal stellen en graag samenwerken. Onze gezamenlijke missie? Een steeds oplossingsgerichtere, toekomstgerichte manier van schadedossiers behandelen.

Beschrijving van de functie

• Je analyseert schadedossiers en verzamelt de nodige informatie om correcte beslissingen te nemen.
• Je beoordeelt waarborg en/of aansprakelijkheid.
• Je volgt begrotingen op en zorgt voor een correcte, tijdige betaling van schadevergoedingen.
• Klanten, agenten, experten, herstellers en andere betrokken partijen kunnen op jou rekenen voor heldere communicatie .
• Gaandeweg bouw je een brede expertise op binnen het domein Schade Auto. Je behandelt verschillende soorten dossiers, waarbij je continu bijleert.
• Je denkt mee na over verbeteringen in processen en werkwijzen. Zo draag je bij aan een uniforme, oplossingsgerichtere en toekomstgerichte werking, waarin digitalisering en automatisering een steeds grotere rol spelen.

Jouw profiel

• Je hebt een masterdiploma in economische richting zoals o.a. Financiën & Verzekeringen, Handelswetenschappen, enz.
• Je hebt 3 tot 5 jaar tot ervaring in de financiële sector.
• Ervaring in contacten met klanten is een plus.
• Schadeverzekeringen -en de bijbehorende processen- interesseren je. Het spreekt je aan om het vak grondig te leren kennen, zodat je je polyvalent kan ontwikkelen.
• Je hebt inzicht in processen en automatisering , en denkt graag mee over hoe een werking nog beter kan.
• Je houdt zowel van inhoudelijk als cijfermatig analyseren
• Je werkt vlot met Microsoft Office-tools, en durft beslissingen nemen.
• Collega's leren je snel kennen als iemand die klantgericht, proactief en oplossingsgericht te werk gaat.
• Je werkt vlot zelfstandig, maar vindt het ook fijn om samen met anderen gezamenlijke doelen te bereiken.
• Je communiceert helder in het Nederlands en Frans , zowel mondeling als schriftelijk.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)