Klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds (Antwerpen)

Liantis ondersteunt al wie onderneemt en/of mensen tewerkstelt. Bij ons vind je een vertrouwde compagnon de route die je vanuit een geïntegreerde aanpak op elk moment van je ondernemerstraject de gepaste oplossing aanreikt: van de start als zelfstandige, over de aanwerving van personeel, de uitbouw van een HR- en welzijnsbeleid, via de bescherming tegen risico’s tot aan de pensionering. Dat doen we zowel digitaal als op één van onze 60 locaties in België. Zo zorgen we ervoor dat ondernemende mensen op hun twee oren kunnen slapen voor al hun mensenzaken.

Voor meer informatie: liantis.be . Functieomschrijving
Functieomschrijving
Jij focust op de klant. Stelt de noden scherp. Merkt elk detail in het dossier op. Helemaal je ding? Start als klantenadviseur bij Liantis en stel je kennis ten dienste van de klanten, fijne collega’s en externe partners. Met als expertise: sociale zekerheid. Vragen rond moeder- en vaderschapsrust, rouwverlof en mantelzorg? Jouw advies brengt rust en zekerheid, zodat de klant voelt: alles komt goed. Zelf voor zekerheid kiezen? Lees, klik en solliciteer.

Zo ziet jouw job eruit

“Een afwisselende job vol uitdaging, want elk dossier is anders. Na al die jaren leer ik nog altijd bij”, vertelt Mira, klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds te Brugge. Wat die afwisseling precies inhoudt? 

• Of klanten je nu mailen, opbellen of per brief contacteren. Jij zit klaar om hun  vragen rond sociale zekerheid  in te lossen. Jij bent het aanspreekpunt als het gaat om bijvoorbeeld gelijkstelling wegens ziekte, vaderschapsverlof en de optimalisatie van sociale bijdragen.
• Als het nodig is, begeleid je de klant  administratief , stap voor stap. Zijn alle formulieren ingevuld? Moet de sociale bijdrage aangepast worden? Stellen we een afbetalingsplan op? 
• Je bent de  tussenschakel . Jouw dichtste schakelpunten? De  overheidspartner  voor sociale verzekering bij zelfstandigen (het RSVZ), zij houden alles in ‘t oog en hebben vaak de laatste stem. En de  zelfstandige  zelf. Jij helpt hen verder, en stelt ze op de hoogte van info uit het RSVZ.
• Tijdens het  teamoverleg  deel je kennis en uitdagende dossiers, of haal je verbeterpunten aan. Samen zoeken jullie oplossingen.
• Sociale zekerheid leeft. Een wijziging in de wettekst? Dan maakt onze  studiedienst  een hapklaar overzicht en word je intern geüpdatet. Zelf die nieuwe regel opzoeken? Doe gerust. 

Word je klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds? Dan word je  ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in onze waarden: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit.

Profiel Herken je jezelf hierin?

• Je hebt liefst een bachelor- of masterdiploma op zak. Al een eerste relevante werkervaring achter de rug? Bonuspunten. Maar het allerbelangrijkst voor ons: je  goesting   om ervoor te gaan.
• Sociale zekerheid ? Dat ligt je wel. Meer zelfs: eenmaal het je bezighoudt, bijt je je erin vast. Waardoor je altijd up-to-date blijft. 
• Of het zelfstandigen of vennootschappen zijn: je bent  service- en mensgericht. Vlot in omgang en met een luisterend oor naar de klant, om hun noden te detecteren en in te lossen.
• Bij Liantis zit er een mens achter de gegevens. En dat ben jij. Wat je ook ingeeft, alles klopt.  Accuraat en punctueel . Dankzij jou krijgt de klant waarop hij recht heeft. 
• Naar aanleiding van een klantvraag kijk je het dossier grondig na, en doe je  proactief voorstellen. Kan je iets aanpassen waardoor de uitkering verhoogt? Wilt de vader twintig in plaats van acht dagen vaderschapsverlof? Jij gaat voor de beste oplossing. 

Goed om weten: op je eerste werkdag heten we je warm welkom en ga je aan de slag met een startersopleiding. Zo sta je meteen sterk in je schoenen, klaar om te groeien als klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds.
Aanbod Van € 2.500 tot € 3.350 per maand
Functieomschrijving
Jij focust op de klant. Stelt de noden scherp. Merkt elk detail in het dossier op. Helemaal je ding? Start als klantenadviseur bij Liantis en stel je kennis ten dienste van de klanten, fijne collega’s en externe partners. Met als expertise: sociale zekerheid. Vragen rond moeder- en vaderschapsrust, rouwverlof en mantelzorg? Jouw advies brengt rust en zekerheid, zodat de klant voelt: alles komt goed. Zelf voor zekerheid kiezen? Lees, klik en solliciteer.

Zo ziet jouw job eruit

“Een afwisselende job vol uitdaging, want elk dossier is anders. Na al die jaren leer ik nog altijd bij”, vertelt Mira, klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds te Brugge. Wat die afwisseling precies inhoudt? 

• Of klanten je nu mailen, opbellen of per brief contacteren. Jij zit klaar om hun  vragen rond sociale zekerheid  in te lossen. Jij bent het aanspreekpunt als het gaat om bijvoorbeeld gelijkstelling wegens ziekte, vaderschapsverlof en de optimalisatie van sociale bijdragen.
• Als het nodig is, begeleid je de klant  administratief , stap voor stap. Zijn alle formulieren ingevuld? Moet de sociale bijdrage aangepast worden? Stellen we een afbetalingsplan op? 
• Je bent de  tussenschakel . Jouw dichtste schakelpunten? De  overheidspartner  voor sociale verzekering bij zelfstandigen (het RSVZ), zij houden alles in ‘t oog en hebben vaak de laatste stem. En de  zelfstandige  zelf. Jij helpt hen verder, en stelt ze op de hoogte van info uit het RSVZ.
• Tijdens het  teamoverleg  deel je kennis en uitdagende dossiers, of haal je verbeterpunten aan. Samen zoeken jullie oplossingen.
• Sociale zekerheid leeft. Een wijziging in de wettekst? Dan maakt onze  studiedienst  een hapklaar overzicht en word je intern geüpdatet. Zelf die nieuwe regel opzoeken? Doe gerust. 

Word je klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds? Dan word je  ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in onze waarden: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit.

Herken je jezelf hierin?

• Je hebt liefst een bachelor- of masterdiploma op zak. Al een eerste relevante werkervaring achter de rug? Bonuspunten. Maar het allerbelangrijkst voor ons: je  goesting   om ervoor te gaan.
• Sociale zekerheid ? Dat ligt je wel. Meer zelfs: eenmaal het je bezighoudt, bijt je je erin vast. Waardoor je altijd up-to-date blijft. 
• Of het zelfstandigen of vennootschappen zijn: je bent  service- en mensgericht. Vlot in omgang en met een luisterend oor naar de klant, om hun noden te detecteren en in te lossen.
• Bij Liantis zit er een mens achter de gegevens. En dat ben jij. Wat je ook ingeeft, alles klopt.  Accuraat en punctueel . Dankzij jou krijgt de klant waarop hij recht heeft. 
• Naar aanleiding van een klantvraag kijk je het dossier grondig na, en doe je  proactief voorstellen. Kan je iets aanpassen waardoor de uitkering verhoogt? Wilt de vader twintig in plaats van acht dagen vaderschapsverlof? Jij gaat voor de beste oplossing. 

Goed om weten: op je eerste werkdag heten we je warm welkom en ga je aan de slag met een startersopleiding. Zo sta je meteen sterk in je schoenen, klaar om te groeien als klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds.

Wat wij je te bieden hebben
Waarom je bij Liantis wilt werken? We zetten het op een rijtje. 

• Voor je comfort;

Je krijgt een aantrekkelijk  loonpakket , dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …). Naast je basisloon, krijg je ook  maaltijd-, eco- en cadeaucheques . En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de  loonbonus een comfortabele extra. Maar de hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds. 

• Voor je persoonlijke ontwikkeling;

Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op  persoonlijke ontwikkeling . Zo krijg je de kans om je  talenten te ontplooien , in een moderne en  professionele werkomgeving in volle beweging. Met  e-learnings en  georganiseerde opleidingen . Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei. 

• Voor je werk-privébalans.

Belonen is meer dan verlonen. We hechten waarde aan jouw werk-privébalans. Daarom werk je met een glijdend uurrooster van 38 uur per week. Telewerken ? Tijdens je startersopleiding nog niet, maar daarna: zeker en vast. Ook mooi meegenomen: je krijgt 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.