Responsable de site (H/F/X)

Missions principales

Pilotage stratégique & performance

• Définir et déployer la stratégie commerciale et opérationnelle du site.
• Suivre les résultats financiers et opérationnels afin d’atteindre les objectifs de rentabilité.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d’amélioration nécessaires.
• Assurer un reporting régulier et fiable auprès de la direction.

Organisation & excellence opérationnelle

• Garantir une organisation efficace et performante des activités du site.
• Structurer la communication interne autour des objectifs et des résultats.
• Fédérer les équipes autour de la vision et des ambitions de l’entreprise.
• Favoriser la coopération entre les différents services et sites.
• Optimiser en continu les processus, méthodes de travail et outils numériques.
• Veiller au respect des normes qualité et à la conformité documentaire.

Développement commercial

• Définir les priorités commerciales et piloter leur réalisation.
• Développer l’activité et renforcer la rentabilité du site.
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance et fidéliser la clientèle existante.
• Mettre en place des actions commerciales et marketing adaptées au marché local.
• Renforcer la visibilité de l’entreprise via les canaux digitaux et les événements professionnels.

Gestion opérationnelle

• Superviser l’ensemble des activités du site : vente, après-vente, carrosserie et magasin.
• Piloter la gestion des stocks et optimiser leur rotation.
• Améliorer les outils de gestion et les processus opérationnels.
• Garantir le respect des procédures internes et des standards de qualité.

Management & coordination

• Accompagner, motiver et faire évoluer les équipes.
• Communiquer clairement les objectifs et suivre leur atteinte.
• Assurer une coordination efficace entre les différents départements.
• Participer aux recrutements, à l’intégration et à l’évaluation des collaborateurs.

Gestion financière

• Élaborer et suivre le budget du site.
• Maîtriser les coûts et optimiser les dépenses.
• Superviser les investissements, les achats et les relations avec les fournisseurs.
• Veiller à la performance économique globale du site.

Expérience client & représentation

• Garantir un niveau élevé de satisfaction client sur l’ensemble des services.
• Assurer la cohérence des pratiques commerciales et après-vente.
• Représenter l’entreprise auprès des clients, partenaires et acteurs locaux.

Ressources humaines

• Optimiser la gestion des effectifs et des ressources.
• Assurer le suivi des performances individuelles et des situations particulières.
• Prévenir et gérer les conflits dans le respect des procédures internes.
• Promouvoir les valeurs, la culture et les bonnes pratiques de l’entreprise.

Profil :  

Compétences professionnelles :

• Expérience de minimum 10 ans en tant que responsable de site dans le secteur de l'automobile
• Solide expérience en management d'équipe, pilotage de la performance, et prise de décision 
• Bonne maîtrise des véhicules de la concession, des options de financement, et des processus de ventes et après-vente
• Connaissances techniques de base en mécanique et carrosserie 
• Maîtrise des outils CRM et des applications informatiques usuelles
• Compétences en négociation, argumentation et persuasion orientées satisfaction client 

Leadership et gestion humaine : 

• Savoir comprendre et tenir compte des besoins et émotions des collaborateurs
• Inspirer confiance et motiver l’équipe à suivre sa vision et celle du groupe
• Prendre le temps d’écouter réellement les préoccupations et suggestions des autres
• Traiter chaque membre de l’équipe de manière juste et impartiale
• Encourager et stimuler les collaborateurs pour atteindre leurs objectifs fixés préalablement ensemble
• Capacité d'analyse, de pilotage de performance et de suivi d'indicateurs

Orientation résultats et vision stratégique :

• Savoir analyser les situations pour prendre des décisions réfléchies
• Être capable de trancher rapidement en s’appuyant sur des faits
• Assumer les conséquences de ses choix, qu’ils soient positifs ou négatifs
• Penser stratégiquement pour guider l’équipe vers des objectifs durables
• Représenter la vision de la direction, donner le cap et accompagner ses équipes pour l’atteindre

Ce que nous vous proposons

• Un salaire brut compris entre 4.500 € et 5.000 €, selon votre expérience.
• 150 € de frais nets par mois.
• Des chèques-repas de 7,25 €.
• Une voiture de société avec carte carburant/énergie illimitée.
• Un ordinateur portable et une carte SIM professionnelle.
• 6 jours de RTT dans le cadre d'un horaire de 39 heures par semaine.
• Une prime de fin d’année.
• Une pension complémentaire sectorielle.
• Divers avantages et réductions sur les véhicules, entretiens, pièces détachées et services du groupe.

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