Responsable Exploitation Informatique (H/F)

SOCOM, le leader du marché luxembourgeois dans l'intégration de solutions technologiques et spécialiste dans les domaines du génie électrique, mécanique, de l’énergie et des réseaux de communication, conçoit, installe et maintient toutes sortes d’installations techniques dans les secteurs industriel et tertiaire.

Nous recherchons un  Responsable Exploitation Informatique (H/F)

Placé sous la responsabilité directe du Responsable Informatique, le candidat retenu supervisera une équipe composée d’un Administrateur Systèmes et Réseaux ainsi que de Techniciens de Support Informatique. Il sera garant du bon fonctionnement de l’ensemble du système d’information, de la mise en place et de la maintenance de l’infrastructure informatique.

Missions :

• Assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure IT en organisant la planification, la priorisation et la répartition des tâches, tout en assurant l'escalade et la coordination avec les administrateurs systèmes et réseaux.Définir, formaliser et mettre en œuvre les procédures d’exploitation, les plans de maintenance et les règles de sécurité pour garantir la continuité et la fiabilité du système d'information.

• Planifier, coordonner et superviser l’activité de l'équipe d’exploitation ainsi que celle des sous-traitants ; piloter la gestion proactive des problèmes techniques.

• Déployer et accompagner les projets d’évolution et de modernisation de l'infrastructure IT.

• Assurer une veille technologique régulière pour anticiper les évolutions et proposer des axes d'amélioration innovants.

• Rendre compte directement au Responsable IT sur l'état d'avancement des projets, incidents et opérations.

• Agir comme interlocuteur principal des prestataires externes pour toute intervention sur l'infrastructure informatique et téléphonique, ainsi qu'avec les services techniques des opérateurs télécoms.

• Être le point de contact privilégié des utilisateurs internes pour la gestion des escalades en cas d'incident majeur.

• Communiquer efficacement auprès des utilisateurs concernant les opérations de maintenance planifiées et les incidents majeurs impactant la disponibilité des services.

Profil :

• Titulaire d’un Bac +3 en informatique, avec une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans un poste d’administration systèmes et réseaux.

• Une première expérience en encadrement d’équipe serait idéalement souhaitée.

• Solide connaissance des principes ITIL et de leur application opérationnelle.

• Maîtrise des réseaux et systèmes IT, avec un plus pour les environnements suivants :

  • Réseaux LAN/WAN (Sophos, Ubiquiti, Darktrace…)

  • Environnements Microsoft Windows, Microsoft 365, Azure et Linux.

  • Solutions de sauvegarde Veeam Backup et Comvault Metallic.

  • Virtualisation Hyper-V.

• Capacité à organiser, prioriser et piloter les activités en toute autonomie.

• Excellentes compétences de communication écrite et orale, sens de l’animation d'équipe.

• Rigueur, curiosité technologique, sens des priorités et orientation résultats.

Pourquoi rejoindre SOCOM ?

• Intégrer une entreprise leader et reconnue sur le marché luxembourgeois.

• Bénéficier d’un environnement de travail dynamique et stimulant.

• Participer à des projets d’envergure.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Si vous recherchez une culture PME, la polyvalence et une entreprise qui s’inscrit activement dans une démarche QSE et RSE, n’hésitez-plus et postulez !