Service Advisor

Als service advisor bij een gekend automerk sta jij in voor de volledige administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen van de wagens.

Je zorgt voor een correcte factuuropmaak, zowel voor de gewone facturatie als voor de garantiedossiers.

Je bent de persoonlijke adviseur van de klant. Naast persoonlijke ontvangst aan de receptie sta je klanten ook telefonisch te woord.

Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen kan je al een eerste diagnose stellen en inschatten hoelang de herstellingswerken zullen duren.

Je kan ook al een eerste kostenraming inschatten.

Je plant nauwkeurig de wagens voor herstelling in, rekening houdend met de verwachtingen van de klant

Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.

Wanneer de wagen overhandigd wordt aan de klant, overloop jij samen met de klant de factuur.

Wat wij van jou vragen:

Je denkt en handelt oplossingsgericht en adviseert elke klant steeds met de glimlach.

Je bent administratief en communicatief sterk onderlegd.

Je hebt interesse in de techniciteit van auto’s en bent bereid om bij te leren.

Je hebt reeds enkele jaren ervaring opgedaan in een omgeving waar klantgerichtheid centraal staat, ervaring binnen de automotive is een grote plus.

Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B.

Je spreekt vloeiend Nederlands.

Wat wij jou bieden:

• Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid.
• Je krijgt de kans een sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving bij een groeiende organisatie die opleidingskansen biedt.
• We bieden een aantrekkelijke verloning inclusief bedrijfswagen en tankkaart alsook exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, boodschappen,... Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen ons tof team.
• Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je rol als Service Advisor en een echte ambassadeur voor onze merken Group bent, bieden we je een degelijke ondersteuning en opleiding aan.