Business Analyste (m/f/x)

Contenu de la fonction

Envie de contribuer à des projets à fort impact pour la société ? L’INAMI vous offre l’opportunité de relever des défis complexes et de jouer un rôle clé dans la transformation digitale et l’innovation au service des citoyens.

Vous intervenez sur des problématiques complexes, transversales et à fort impact organisationnel, nécessitant une autonomie élevée, une capacité de cadrage stratégique et une coordination de multiples parties prenantes.

Vous analysez, optimisez et faites évoluer des processus métier complexes dans un contexte de LEAN, transformation digitale, data et intelligence artificielle, afin d’améliorer l’efficience, la qualité de service, la création de valeur et la maîtrise des risques pour l’INAMI.

Concrètement, vous aurez les tâches suivantes :

• Vous analysez, modélisez et optimisez des processus métier complexes (AS-IS / TO-BE) afin d’améliorer l’efficience, la qualité de service et la maîtrise des risques, en vous appuyant sur les principes LEAN, BPM et transformation digitale.

• 2.     
  Vous réalisez des business analyses approfondies, traduisez les besoins métiers en exigences fonctionnelles claires, traçables et exploitables, et élaborez des business cases étayés (coûts, bénéfices, impacts organisationnels).

• 3.     
  Vous identifiez, cadrez et analysez des cas d’usage d’optimisation, d’automatisation, de data et d’intelligence artificielle du point de vue métier, en évaluant leur valeur ajoutée, leur faisabilité organisationnelle et leurs impacts.

• 4.     
  Vous contribuez à l’analyse coûts-bénéfices et à l’estimation du retour sur investissement (ROI) des solutions proposées, en appui aux décisions stratégiques et aux instances de gouvernance. Vous participez à la définition d’indicateurs de performance et de valeur (KPI, KPI de processus, indicateurs d’impact) permettant d’évaluer les effets des optimisations et solutions proposées et/ou mises en œuvre.

• Vous animez et facilitez des ateliers multi-acteurs, assurez l’interface entre les services métiers, l’ICT, les experts data/IA et les instances de gouvernance.

• Vous assurez la traçabilité des besoins, des hypothèses, des décisions et des arbitrages tout au long du cycle d’analyse, en lien avec les instances de gouvernance. Vous assurez la qualité, la cohérence et la traçabilité des livrables (analyses, spécifications, documentation,…).

• Vous contribuez à la standardisation des pratiques d’analyse (cadres, templates, méthodes), à la capitalisation des retours d’expérience, au partage des connaissances et à la montée en maturité des équipes internes. Sur base de la maîtrise des techniques de Business Analysis : élicitation des besoins, analyse de la valeur, modélisation, priorisation, formalisation des exigences et validation avec les parties prenantes.

• Vous participez à la définition de solutions fonctionnelles durables, en tenant compte de l’architecture d’entreprise et de l’organisation cible.

La fonction s’inscrit dans les évolutions récentes de l’administration publique en matière d’intelligence artificielle, où l’identification de cas d’usage pertinents, l’évaluation de leur valeur ajoutée ainsi que la prise en compte des enjeux de gouvernance, d’éthique et de conformité constituent des facteurs de réussite.  

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans la rubrique "Prendre contact".

Employeur

Il y a 1 emploi vacant dans le Service Développement de l’Organisation au sein des Services généraux de support de l’Institut national d’assurance maladie-invalidité (INAMI), Avenue Galilée 5/01 - 1210 Bruxelles. Il s’inscrit dans une équipe active de 6 collaborateurs dans le développement organisationnel, la gestion de projets et portefeuille, la gestion et l’optimisation des processus et le changement.

La direction développement organisationnel a une double mission :

• Fournir des conseils stratégiques et opérationnels en matière de développement organisationnel, de gestion du portefeuille et de projets (PPM), de gestion des processus (BPM), de gestion du changement et piloter la mise en œuvre de ces conseils à travers des projets structurants. En assurer la cohérence et l’amélioration continue, afin de renforcer la capacité d’adaptation et la création de valeur au service des usagers et de la société.

• Développer et déployer des dispositifs et méthodes favorisant l’agilité, l’innovation, la résilience et la performance, en s’appuyant sur des standards, des outils partagés et une culture de collaboration et d’apprentissage continu.

Le Business Analyste collabore étroitement avec les services métiers, l’ICT, les experts BPM, PPM, data/IA et les responsables de projets et processus, dans un environnement complexe et en évolution permanente.

La fonction est une fonction fixe localisée à Bruxelles. Le télétravail est possible selon les règles internes en vigueur (en moyenne maximum 3 jours par semaine sur base annuelle).

L'INAMI est un acteur-clé de la sécurité sociale, avec une double mission.

Nous sommes responsables pour que chaque assuré social, quelle que soit sa situation, ait effectivement accès aux soins de santé de qualité qui sont nécessaires (accessibilité) et obtienne un remboursement. Ces soins de santé doivent être efficaces et dispensés aux tarifs convenus (sécurité tarifaire).

Nous veillons aussi à ce que les assurés sociaux, travailleurs salariés et indépendants, reçoivent un revenu de remplacement adéquat en cas d'incapacité de travail ou de maternité/paternité.  Nous garantissons que de réelles opportunités de réinsertion au terme de l'incapacité de travail leur soient offertes. 

Notre culture d’entreprise

L'INAMI s'investit dans  une culture de travail où responsabilité, flexibilité et transparence sont les maîtres mots. Nous travaillons selon les principes NWOW (new way of working). Collaborer avec nos partenaires internes et externes, veiller à la continuité et à la qualité des services fournis à nos clients occupent une place centrale. Une organisation du travail souple, où la concertation est le fil conducteur, nous permet de travailler et de collaborer d'une manière saine et durable.

L’INAMI encourage ses  collaborateurs dans le développement de leurs compétences et de leur personnalité, ainsi que dans l'exercice de leurs responsabilités : en pratiquant un style de direction dont les axes principaux sont écouter, valoriser, soutenir, accorder la confiance, stimuler, réfléchir ensemble et oser prendre des décisions.  De cette manière, nous voulons offrir un environnement de travail où tous les collaborateurs se sentent bien et considèrent leur travail comme étant utile pour eux-mêmes, pour leurs collègues, pour les clients et pour l'intérêt public.  En contrepartie, nous attendons de nos collaborateurs qu'ils adoptent une attitude loyale, professionnelle et intègre.

Conditions de participation

Votre profil :

• Vous avez un diplôme de Master 
• Vous avez 3 ans d'expérience en Business analyse

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Procédure

En bref :

1. Nous examinons votre diplôme 
2. Nous vérifions votre expérience professionnelle
3. Vous passez plusieurs tests informatisés au SPF BOSA à Bruxelles 
   Attention! S'il y a peu de candidats, cette étape ne sera pas organisée.
4. Vous passez un entretien avec une étude de cas et un assessment à l'INAMI 

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Postuler

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Our offer

Offre

Statut et grade

Vous serez engagé en qualité d'Attaché (niveau A2) avec le barème de traitement correspondant NA21.

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 56 022,43 € (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages:

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
• possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées
• possibilité de télétravail
• 26 jours de congé et fermeture entre Noël et Nouvel An
• accessibilité aisée via les transports en commun
• Possibilités d’auto-développement
• possibilités de formations et éducation (à suivre durant les heures de travail)
• possibilités opportunités de carrière
• Avantages financiers
• chèques-repas 
• possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
• assurance hospitalisation avantageuse
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
• possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
• avantages et offres intéressantes grâce à la carte  Voir email sur werkenvoor.be
• divers avantages sociaux
• restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le  site du SPF BOSA.